Ferri Auto – Udine

Buongiorno, il 18 di novembre 2025 porto la macchina per un problema a l'airbag, e gli lascio gli indicatori di direzione in macchina che ho comprato io nuovi di zecca. Il punto è che oggi 23 novembre 2025 mi accorgo che il lato destro, dove mi ha messo il nuovo indicatore di direzione che ho comprato io, era rotto la punta. Non si vede bene perche era coperto, se no glielo avrei detto, quel giorno quando sono venuta a ritirare la mia Hyundai i20 la porta era aperta. Qiunque poteva entrare e fregarmi la roba, ovviamente io non tengo mai roba di valore in macchina. Professionalità molto scarsa, è una grave negligenza. Hola.

Gestione inaccettabile, mancanza totale di trasparenza e problemi continui dopo richiamo. Ho portato la mia Hyundai i20 2022 benzina (acquistata usata da loro a giugno e ritirata a luglio 2025) presso questo Service per una campagna di richiamo ufficiale casa madre (pompa carburante). Prima di quell’intervento l’auto non aveva mai presentato alcun problema. Dopo il lavoro eseguito dal loro Service sono iniziati numerosi malfunzionamenti: avviamento difficoltoso, irregolarità del motore e, dopo un secondo rientro in officina con conseguente perdita di una giornata di lavoro, una grave perdita di carburante dovuta alle ghiere che non erano state serrate correttamente. Ho circolato per alcuni giorni in una condizione pericolosa, per cui ho dovuto rivolgermi con urgenza ad un meccanico vicino a casa, a mie spese (vivo a 50km dal concessionario). A tutto questo si aggiunge una gestione del cliente inaccettabile: nessuna assunzione di responsabilità, nessuna scusa, svariati tentativi di minimizzare l'accaduto (con battutine e prese per i fondelli da tutti, dalle segretarie al responsabile del Service passando per i loro addetti), silenzio stampa finché non ho iniziato a telefonare e mandare più mail ogni giorno, soprattutto MAI ricevuta la documentazione degli interventi effettuati sulla pompa carburante nonostante i ripetuti solleciti! Come "soluzione" al telefono dal Responsabile (con cui naturalmente sono riuscita a mettermi in contatto dopo una serie infinita di tentativi) mi è stato proposto solo un 30% di sconto sui futuri DUE tagliandi, proposta del tutto fuori luogo dopo un errore così serio e che vincola il cliente a tornare in un’officina cui non affiderei nemmeno un giocattolo. Ad oggi l’auto è nuovamente dal meccanico per problemi di accensione e di recente ho dovuto sostituire anche la batteria che nonostante gli scarsi 4 anni di vita dell'auto era già morta, dopo questa già lunga catena di disservizi. Esperienza estremamente negativa sotto il profilo tecnico, professionale e della trasparenza. Sconsiglio vivamente questo Service. Veramente pessimi.

Pessimo! dall'ufficio vendite per non parlare della parte che segue l'officina x prenotazioni tagliando ecc ! Non c'è rapporto umano maleducati . Mi hanno consegnato una Kia Sportage com un difetto senza dir nulla per poi fare finta di niente . Impossibile prenotare appuntamento. Voto zero !!

Ho acquistato una Hyundai Tucson a gennaio 2026. Il venditore Luca Zuliani è una cosa rara. Dalla prova su strada, alla fase contrattuale e poi alla consegna dell'auto è stato impeccabile, professionale. Prima di uscire dalla concessionaria ha spiegato con pazienza il funzionamento dell'auto curando la configurazione iniziale. Bravo

Prenotato tagliando, aspetto un mese, il giorno che avrei dovuto portare l’auto mi chiamano dicendomi che ci sono problemi… Chiamo il responsabile il quale mi dice che avrebbe contattato KIA e entro sera o al massimo il giorno dopo mi avrebbe ricontattato. Sono passati 6 giorni e nulla! Inqualificabili, sconsigliatissimo, zero servizio, zero professionalità. Mai più Ferri Auto.

Servizio da 1 in pagella. Oltre un mese di attesa solo per capire il problema. Ho cambiato officina che dopo una settimana hanno visto e risolto il problema IN GARANZIA. Poi all'acquisto della machina non hanno pagato la ecotassa e dopo 4 anni mi arriva anche la sanzione. 1.100 € di tassa (che comunque dovevo pagarla io. Questo non discuto) + 550 € di sanzione (che dovevo pagare non per mia colpa). Ho mandato PEC, ho richiamato, ma evidentemente non vogliono prendersi le responsabilità. NOTA: l'unico gentile e disponibile era il venditore che mi ha venduto la macchina. Amministrazione 1 in pagella.

Peggior concessionaria mai vista. L'auto comprata non rispetta assolutamente le prestazioni che erano state millantate, due anni di problemi. L'assistenza poi post vendita incommentabile, evitate assolutamente se potete FerriAuto.. Siamo arrivati anche alla vera e propria truffa dove tengono la mia macchina. Per un mese me la restituisco e non c'è alcuna prova del lavoro svolto e lavoro svolto. Doveva essere la sostituzione della batteria che in una macchina elettrica praticamente copre quasi l'intero costo della vettura. Complimenti davvero!.