Peugeot Autostemac

EDIT: mi hanno chiamato qualche ora dopo aver pubblicato la recensione. Va be', vi aggiornerò non appena sarà stato fatto il tagliando. Intanto alzo a tre stelle. Meglio tardi che mai. Chiamo per l'officina, ho bisogno di un tagliando e di capire il motivo di una doppia spia accesa, che da manuale riguarda l'impianto frenante. Chiamo, non rispondono. Tempesto di chiamate, pazientemente, e una signora mi risponde. Si segna i miei dati e mi comunica che verrò richiamato per prendere appuntamento. Ringrazio, saluto. Passano i giorni, richiamo; non rispondono. Richiamo, non rispondono. Ho provato a chiamare anche la concessionaria e gli altri reparti, dopo due squilli suona occupato. Ho chiamato dozzine di volte in una settimana. Nessuna risposta. Per chi lavora tutto il giorno e non ha alcun modo per recarsi fisicamente per prendere un appuntamento (ammesso che lo facciano prendere anche in quel caso) questo è un disservizio ingiustificabile. E parliamo di Peugeot ufficiale, in teoria, non di officine/concessionari di dubbia natura.

Andai sabato 1 febbraio 2024 per delle info sulla nuova 3008 con una eventuale permuta. Avevo appuntamento con Alessandro Paolucci. Il primo aggettivo che mi viene in mente è " ECCELLENTE". La cortesia e la professionalità di quel ragazzo sono indefinibili. Si è subito interessato alle mie esigenze con totale DEVOZIONE, dedicandomi tempo, impegno e facendo di tutto per aiutarmi. Contrariamente agli impiegati della Leonori presso cui sono stata, come primo step ( cosa giusta e doverosa se valuti una permuta) diede un'occhiata alla mia vettura per valutare quanto potesse valere, e successivamente iniziò ad esporre tutto ciò che c'era da valutare dovendo sceglie un elettrico o un ibrido. Non ha traslasciato assolutamente nulla. Ho avuto dettagliatamente tutte le informazioni necessarie con relativi preventivi. Per finire ( la classica ciliegina sulla torta), mi fece guidare la vettura elettrica per provare la guida visto che per me era assolutamente una novità. Dovrebbero esserci persone come lui ovunque..in qualunque ufficio, settore, perchè sono loro che danno valore all'azienda/società. Complimenti!!!!

Assistenza veloce,professionale e competente

La mia Assistenza ufficiale di riferimento.

Mi sono fermato presso Peugeot Autostemac per valutare una vettura. Ambiente curato e consulente gentile, mi ha spiegato tutto in modo chiaro. Esperienza piacevole, ripasserò.

​Pessimo servizio. Arrivo da fuori, durante il viaggio in autostrada mi si accende la spia "anomalia AdBlue" con il countdown a 1100 km. Giungo a Villanova, trovo questa officina Peugeot e mi rimangono ormai solamente 600 km di autonomia. Disperato, parlo con il capoofficina il quale, da subito riluttante ad aiutarmi, adduce mille scuse: 'sono pieno', 'ci vogliono 3 ore se va bene', 'ho i pc impegnati'. Non si è degnato neanche di uscire a vedere l'auto per fare almeno una diagnosi veloce. Mi sono dovuto recare da un meccanico generico che, in mezz'ora, ha risolto il problema resettando la spia.

Soddisfatta dell acquisto della vettura... Fernando é stato gentilissimo...e impeccabile.❤️