Fasano Automobili Srl

Vorrei esprimere la mia massima soddisfazione per come sono stato accolto e professionalmente seguito dal Signor Fabio Robba. Ho avuto l'esigenza di sostituire la mia autovettura con una nuova e ho trovato in questo autosalone quella cortesia e pazienza che oggi è difficile da trovare in qualsiasi contesto. Il Signor Robba rappresenta quell'eccellenza tipica delle aziende a conduzione familiare dove il cliente non è un numero ma un ospite da seguire e comprendere nelle esigenze legate al prodotto e alle possibilità economiche di chi si affaccia ad un mercato articolato e non sempre semplice da comprendere. La mia esperienza è stata positiva sotto tutti gli aspetti, consiglio vivamente non solo l'esperienza del Signor Robba ma tutta la sua organizzazione in genere.

Ho contattato telefonicamente questa officina Opel per chiedere un appuntamento, poiché la mia auto mi segnala un intervento di manutenzione. Ho semplicemente spiegato la situazione, ma sono stata accolta con un atteggiamento scortese e supponente dalla signora alla reception. Invece di fornire supporto o indicazioni, mi ha accusata gratuitamente di non aver fatto i tagliandi corretti e ha insinuato che non avrei saputo prendermi cura della mia auto. Inoltre, mi ha fatto capire che non sarebbe gradito che ci si rivolga all’officina solo in caso di necessità. Un approccio davvero poco professionale e fuori luogo. Ritengo inaccettabile essere trattata con questo tono da parte di chi dovrebbe offrire un servizio, soprattutto quando si cerca assistenza con educazione. Questo episodio mi ha fatto perdere fiducia nel servizio clienti di questa officina. Spero che la direzione prenda atto del comportamento avuto, perché i clienti meritano rispetto, a prescindere dalla loro storia di manutenzione.

Fasano Automobili è una ex concessionaria Opel. È comunque un ottimo punto di riferimento per chi guida una vettura Opel. Utilizzata per un tagliando alla mia Corsa 1,2 ho potuto constatare la loro serietà nello stabilire il lavoro da fare sulla vettura. Oltre all'accoglienza e disponibilità nel fissare appuntamenti in officina. È una azienda nata nel 1959!!!!

Non posso che fare elogio a questa concessionaria! Sono entrata da loro a marzo per caso e ho trovato solo cortesia, gentilezza e professionalità. Sono stata seguita da Fabio (persona meravigliosa) che ha saputo consigliarmi e mi ha seguita in tutto, soprattutto continua a seguirmi nel post vendita con la stessa gentilezza e cortesia di sempre, cosa non da tutti visto che spesso poi nel post vendita cambiano. La consiglio vivamente vi troverete sicuramente bene!

Da anni che li conosco. Come officina sempre impeccabili è professionali. Accoglienza ottima tempistica sempre rispettata. Per me anche se vivo a Varese sono una garanzia. Preferisco farmi um po di km ma essere sicuro di chi mette le mani sulla mia auto.

Auto multimarche, vendita usato e nuovo anche pronta consegna. Servizio noleggio anche a lungo termine. Il sig. Fabio del reparto vendite è altamente competente, professionale e disponibile. Ogni domanda o dubbio sulle scelte da fare, vengono spiegate con chiarezza. Eccellente anche il servizio post vendita, con una attrezzata e moderna officina riparazioni. Grazie di tutto, Fabrizio

Professionalita' e cortesia