Fiat Mirafiori Stellantis &You Torino

Semplicemente la peggiore Officina dove sono stato. Mi sono trovato costretto a portare due automobili in quanto era la officina più vicina per trainare le due auto. Sulla jeep renegade non sono riusciti a risolvere un problema di spia avaria motore che era semplicemente relativo ad un livello dell’olio basso, mentre la 500 elettrica la hanno tenuta 6 mesi in officina senza riuscire a fare una diagnosi di riparazione valida e restituendomi l’auto non riparata e come se fosse uscita da una autodemolizione (guardare le foto per credere). Chi mi ripaga i danni subiti? Non metterò mai più piede lì dentro.

Perdonale poco competente, venuto il 20/10/25 per la sostituzione in garanzia della marmitta ( ticket aperto ) e ad oggi 17/02/2026 nessuno mi ha ancora contattato per la sostituzione. Tagliando e estensione della garanzia da prolungare. Sinceramente avevo altre aspettative, competenza pari a zero, dopo questa, sarà l'ultima volta che vedranno la mia auto. Andrò dove saranno più competenti ed efficienti nel confronto del cliente

Ho portato la mia auto presso Stellantis & You di Torino per effettuare il tagliando e sono rimasta estremamente soddisfatta del servizio ricevuto. Il trattamento con il cliente da parte di Giancarlo Reda è stato davvero ottimo: ho posto diverse questioni relative al veicolo e tutte le problematiche sono state risolte con competenza, disponibilità e senza alcun tipo di inconveniente. Frequento questa sede da tempo e ci sono stata diverse volte, ma non ero mai stata così soddisfatta come in questa occasione del trattamento ricevuto. Professionalità, attenzione e chiarezza fanno davvero la differenza.

Matteo ORTENZIO venditore gentile, paziente, professionale, umano. E' con grande piacere che pubblichiamo questa recensione. Nell'avventura di acquisto di un'auto nuova, siamo capitati casualmente con lui, fin dal primo minuto abbiamo intuito di aver di fronte una bella persona. Si è occupato in maniera eccellente sia nella fase pre-vendita che nella fase post-vendita, risolvendo in maniera celere anche un problema sull'auto a distanza di tre mesi dall'acquisto. Alla reception chiedete di lui......non ve ne pentirete. Letizia e Antonio.

Servizio post-vendita (in particolare dell'officina) IMBARAZZANTE e disarmante. Breve storia triste: ho acquistato un nuovo Doblò in questa sede ed ho richiesto un preventivo per l'aggiunta del cestello porta ruota di scorta (del quale il mezzo è arrivato sprovvisto per un errore del configuratore Fiat). Sono in attesa di questo preventivo (che nella mia ignoranza si dovrebbe configurare come un intervento piuttosto semplice) da TRE mesi e mezzo. Nonostante i ripetuti solleciti telefonici da parte mia (circa ogni 10 giorni) continuo a non avere alcuna risposta.

Di tutte le concessionarie che ho girato questa è la migliore. Abbiamo acquistato due auto nuove con sconto dipendente ( cosa che nelle altre dovevo aspettare sei mesi l'una dall'altra). Tempi di attesa nella norma e personale molto attento nel spiegare i particolari. Un particolare grazie a Stefano e Massimo per la loro disponibilità.

Nella prima settimana di dicembre , auto nuova appena consegnata, ho avuto un problema al sensore temperatura radiatore(difettoso in origine), non sto a spiegare tutta la trafila che i diretti interessati dell'officina conoscono molto bene, ma nella problematica occorsa la professionalità e l'efficienza dell'officina nella persona di Calogero Ancona e del venditore (che 4 giorni prima mi aveva consegnato l'auto) Andrea Caresio sono state più che soddisfacenti. Consapevolmente, non appena segnalata la problematica si sono adoperati affinchè in tempi brevissimi hanno attivato tutta l'organizzazione per poter intervenire celermente e con efficacia. grazie