Domecar Sas Di Basile Antonio & C.

Dopo aver ricevuto poca disponibilità alla Renault di Castellammare(dove ero cliente da anni) per un controllo prima di partire per le vacanze, mi sono rivolto a Domenico e il suo staff che al contrario sono molto disponibili. Ci sono stato già 3 volte per tagliando o piccole riparazioni e mi sono sempre trovato bene.

Servizio clienti veloce prezzi Ottimi consiglio vivamente

Pessimo assistenza pari a zero e personale molto scortese

Assoluta incompetenza, scorrettezza e scortesia. Per cambiare semplicemente una valvola termostatica prima dicono che ce l'hanno disponibile e poi, dopo aver smontato la macchina ti fanno aspettare 2giorni per cercare il pezzo di ricambio che alla fine ho dovuto reperire io. Ricollegata finalmente la valvola, la macchina stesso problema, non si avvia nemmeno più, e non ne hanno nemmeno voluto sapere, dicendo che non dipende da loro. Totale 110€ spesi per rovinare un' auto che non mi aveva mai dato problemi. P.S. come se non bastasse .. in più una maniglia rotta e una fascetta mancante sul motore.

Ho avuto un problema all'impianto idraulico, in poco tempo lo hanno riparato ed io mi sono rimesso in viaggio. Grazie ancora.

Mi fidavo di loro dato che sono stato loro cliente sin dalla mia prima auto. Si vantano tanto dicendo di essere professionali, ma secondo me buttare via la scatola nera dell assicurazione di un cliente non e da persone professionali. Parlando con il gestore della struttura, alla fine non e stato difficile capire che non hanno pensato minimamente a voler rimediare al danno che mi hanno recato ovvero 150€ della mora da pagare per lo smarrimento della stessa, dicendomi che era colpa mia, facendomi un sacco di discorsi senza senso, cambiare versione ogni volta che ci siamo sentiti, tutto questo per non assumersi le colpe e le responsabilità, o meglio per non risarcirmi il danno. Quindi li ho dovuti rimettere io. Mi dispiace e spero che accettino anche queste critiche negative date dalla mia esperienza, e che da oggi in poi si assumino determinate responsabilità. Non si buttano le cose di un cliente, magari se capita che si smarrisce si deve fare di tutto per rimediare, almeno e quello che farei io al vostro posto, nel mio caso poi, non perdersi per 150€. Sopratutto se si vuole sottolineare la professionalità come voi fate. Cordiali saluti.

Un'esperienza a dir poco terribile! Mi fermo da loro consigliata da amici del posto per una ricarica dell'aria condizionata. Faccio io stessa la diagnosi della mia macchina e come mi ha potuto confermare il mio meccanico di fiducia a Roma, mi hanno montato un pezzo assolutamente non necessario chiedendomi: 60 euro per la ricarica 20 per una diagnosi non richiesta, dovevo solo ricaricare l'aria condizionata per il pezzo in seconda mano son passati da 30 euro iniziali a 45 Più la fattura che ho richiesto in caso di danni alla mia auto. Il tutto ovviamente servito con totale maschilismo ( sebbene abbia fatto presente di avere parenti meccanici) e totale mancanza di gentilezza e professionalità. Allego fattura a dimostrazione di quanto affermato