Unicar

Pessima esperienza. Preciso che ho comprato in Alessandria, e già lì mi hanno fatta un po’ fessa,ma va bene ci passo sopra. Porto la macchina ancora in garanzia Ford , mi dicono di lasciargliela in tot giornata e che ci vuole un giorno (come anche indicato da loro nel foglio in foto). Mi organizzo come posso perché lavoro a 40 km da casa.La sera ti presenti per ritirarlo e ti dicono e no sappiamo dirti qualcosa domattina, quindi tu diventa matto a riorganizzarti anche il giorno successivo rischiando di non andare a lavoro e avvisare tardissimo. Mi ci vedete a dire al mio capo così? "Domani mattina ti so dire se vengo a lavorare?" La mattina seguente niente nessuno ti chiama, nulla. Chiami tu e l’officina non ti risponde mai, ti risponde chiunque dall’unicar e ti dice ti passo l’officina che a te non risponde. A quel punto esasperi perché vorrei vedere sta gente al mio posto. E gli dici che vai là con tante di Carabinieri perché non è possibile che è non mi dicono se e quando riavrò la macchina da potermi almeno organizzare per il LAVORO!!!! Chiama il mio fidanzato e a lui queste informazioni le danno. E si lamentano anche che hai fatto casinò. Perché esigevo di essere considerata e di ricevere una risposata in dei tempi ragionevoli. Dopo tre giorni di esasperazione, vado a riprendere la macchina. Spiego al signore che mi guardo con un odio indescrivibile che il problema non è quanto velocemente mi ripara la macchina ma la MANCATA COMUNICAZIONE. Gli chiedo al posto mio cosa avrebbe fatto. E mi dice "mi sarei organizzato al posto suo." IN BASE A CHE COSA SI ORGANIZZAVA?!? Il problema è questo non TE LO DICONO e ancora sono MALEDUCATI ed IRRISPETTOSI DEL LAVORO ALTRUI. A e dopo la serratura cambiata ( che evidentemente non era il problema) LA PORTIERA ANCORA NON FUNZIONA! Quindi Nessun tipo di professionalità. La gente così poco professionale non dovrebbe avere un lavoro mentre gente onesta e responsabile fa fatica a trovarlo. Complimenti, spero di non avere mai più a che fare.

Ho acquisto una nuova auto da loro e devo dire che rispetto ad altri concessionari sanno fare il loro lavoro e ne sono estremamente esperti, a partire dai venditori bensì anche le segretarie. Veramente complimenti non è facile trovare persone del genere.

Pessima esperienza di assistenza ! Dopo circa 4 anni dall’immatricolazione abbiamo avuto bisogno di un foglio complementare al libretto di circolazione del nostro mezzo di lavoro ( forse mai consegnato) Ci hanno fatto perdere del tempo prezioso prima non ricevendo una mail 😳(per problemi loro ) poi non fornendoci il nome dell agenzia dove è stato immatricolato il mezzo ( in modo da velocizzare il tutto personalmente avendo intuito la loro lentezza ) Non siamo nemmeno più stati contattati ! Per fortuna abbiamo risolto da soli venendo a conoscenza per vie traverse del nome dell agenzia !

Da gennaio ho un problema con una Mazda nuova che ha 6 mesi. Prima mi viene risposto che il problema non esiste, poi che è stato risolto. Dopo 4 mesi e 3 "interventi" il problema continua a esserci, ben documentato, ma a detta loro è fisicamente impossibile che ci sia. Mi hanno sbattuto il telefono in faccia e detto di andare in Alessandria e parlare direttamente con Mazda Italia, la quale mi ha risposto che visto la poca professionalità del officina, considerando che hanno constatato che a loro non risulta che sia mai stata collegata la macchina a un software di diagnosi, di rivolgermi sì a un altro concessionario Mazda visto il problema in garanzia, ma che dovrebbero essere loro a risolverlo e non a rimbalzare il problema a terzi. Il presunto responsabile dopo avermi visto arrivare per l’ennesima volta ha preso è andato via dal officina dicendomi di rivolgermi a un altro concessionario. Scandaloso

Ho comprato presso di loro la mia prima auto e mi son trovato molto bene . Son stato accolto da Alberto che mi ha accompagnato per tutto il percorso e tempo una settimana avevo già l'auto !

Tagliando Mazda 30. Personale efficente. Complimenti.

Ottima esperienza presso la Concessionaria di Tortona. Abbiamo avuto il piacere di incontrare il sig. Cabella che ci ha seguito per tutto il tempo necessario nel visionare una Mazda CX5. Ci ha proposto svariate soluzione per svariati allestimenti e colori. Una ottima esperienza grazie ancora.