Concessionaria BMW, MINI e BMW Motorrad - Activa SpA

Ho acquistato da poco la mia prima BMW presso la concessionaria Activa e non posso fare altro che dare 10 e lode per il trattamento ricevuto. Sono stato seguito da Marco per l’acquisto della vettura, che ha saputo dare risposta a tutte le mie domande dimostrando grande professionalità che ha poi rispettato le tempistiche di consegna. La vettura mi è stata consegnata da Pietro, che mi ha spiegato come funziona la macchina dalla A alla Z. Super super consigliato!

Volevo ringraziare tutto lo staff del BMW ACTIVA SERVICE. Grande cortesia e gentilezza dimostrata da Cogol Daniele il quale ha saputo essere all’altezza del mio problema…il tutto risolto con :ONESTÀ,PROFESSIONALITÀ E TEMPISTICHE DA RECORD… Una figura molto importante e’ anche quella di Manara Pietro "Genius",si occupa di spiegazioni dettagliate che riguardano tutta la tecnologia all’interno di queste meravigliose macchine BMW. Credo personalmente che sia importante avere dei riferimenti anche dopo un acquisto,soprattutto con Service e Genius… Grazie mille a tutti di cuore❤️ (BULFARO ENZA MARIA)

Abbiamo acquistato una bellissima Mini Cooper S di colore rosso e tutto è stato perfetto. Gentilezza e preparazione di Davide molto professionale che ci ha illustrato il tutto e rapidamente , conclusa la compravendita e la consegna della vettura. Grazie di tutto Gianpiero e Irina

Ottima esperienza di acquisto auto presso la concessionaria MINI di Trento (Activa). Ambiente accogliente e grande professionalità da parte dello staff. Un ringraziamento speciale a Davide, molto disponibile, chiaro nelle spiegazioni, rapido e preciso nelle risposte. Un servizio attento che trasmette fiducia e cura del cliente.

Piacevole esperienza in occasione del tagliando annuale della moto, sono stato accolto dal responsabile accettazione clienti ,Sign. Ivan il quale mi ha elencaco nei dettagli l'intevento che avrebbero effettuato da lì a poco. Dopo pochi minuti mi è stato inviato un video di 1 minuto a dimostrazione del lavoro svolto, devo dire, cosa molto gradita. Pochi minuti di attesa e mi chiamano... la moto è pronta !!! al momento del saldo il responsabile mi propone un pacchetto Tagliandi ad un prezzo speciale, che accetto. Complimenti per la gentilezza e professionalità del Sign. Ivan e di tutto lo staff. Non è scontato perchè sei in BMW . Continuate così!

Assistenza post‑vendita lenta e poco trasparente Quando la garanzia è scaduta, ho avuto impressione che ci fosse poca disponibilità nel prendersi carico dei problemi. Richiedono molto tempo per fissare un appuntamento e solo in rari casi rispondono con soluzioni concrete. (Questo è stato segnalato anche da altri utenti che aspettano giorni per una diagnosi o per un intervento che sembrerebbe semplice.) Valutazione dell’usato insoddisfacente Ho proposto la mia auto per una permuta, ma la valutazione data mi è sembrata estremamente bassa – molto al di sotto del valore di mercato. Questo è un elemento che altri clienti evidenziano come ricorrente. Comunicazione e promesse non rispettate Alcuni annunci erano poco chiari: si promettono caratteristiche dell’auto, chilometri, condizioni, che poi non corrispondono. La comunicazione fra venditori, ufficio vendite, e cliente a volte appare disorganizzata

Ho acquistato una BMW M2 presso la concessionaria BMW di Trento e desidero ringraziare in particolare Marco e Pietro. La loro professionalità e disponibilità sono state impeccabili dall’inizio alla fine: mi hanno seguito con pazienza, competenza e grande cortesia in ogni fase della trattativa. Sono riusciti a trasformare l’acquisto della mia nuova M2 in un’esperienza davvero piacevole e senza stress. Hanno risposto a tutte le mie domande con chiarezza, dimostrando passione e profonda conoscenza del prodotto. Consiglio vivamente di rivolgersi a Marco e Pietro a chiunque stia cercando un’auto BMW a Trento: persone fantastiche, serie e professionali!