Jeep Ceccato Automobili

Diciamo che in passato andavo per fare il tagliando della mia renegade TrailHawk, l'altro giorno sono passato in officina per far controllare una spia motore accesa, naturalmente bastava accedere con l'attrezzo per vedere che cosa era successo, il ragazzo al banco mi ha detto che non era possibile e che dovevo prendere un appuntamento, naturalmente reclamai perche poteva esserci qualcosa di pericoloso per il motore ma niente da fare , prendere un appuntamento, me na andai arrabbiato da tanta incompetenza. Infatti fatta la verifica da un'altra parte, (Costo 40 euro) , la diagnosi era che i 2 bulbi potevano essere difettosi quindi cambiare con nuovi, mi accordai per il lavoro al 12 gennaio e così faro anche il tagliando che mi è scaduto la scorsa settimana.

venerdi 20 febbraio 2026 sono passato con mia moglie a ritirare la mia nuova auto elettrica, una T03 dell Leapmotor e devo dire che sono stati molto professionali, mi hanno spiegato tutto nel dettaglio e abbiamo anche fatto assieme l'abbinamento del bluetooth e scaricato l'app. Ringrazio Fabio (il venditore) per la pazienza che ha avuto, l'auto era perfettamente lavata e pronta ottima esperienza

Sperate di non aver bisogno dell'officina. Partirete attese bibliche. Davvero vergognoso A meno di non avere il piacere di oarlare con Ornella! Non fa i miracoli ma col suo modo di porsi sapendo ascoltare con grande empatia, riesce a rendere le attese sopportabili. Grazie Ornella!!

Esperienza da incubo con quest'officina. La mia Jeep Compass si è fermata improvvisamente in data 28 giugno 2025 a metà strada tra Trento e Bolzano per un problema al cambio automatico. Lunedì 30 giugno contatto per telefono sia l'officina autorizzata di Bolzano che quella di Trento per prendere appuntamento. Dopo aver preso accordi telefonici con l'Officina Ceccato di Trento (unico Service autorizzato Jeep in zona) pago il trasporto al carro attrezzi e martedì 1 luglio finalmente la macchina arriva presso il Service Ceccato. Mi chiama immediatamente il responsabile dell'officina insistendo perché facessi portare altrove la mia Jeep perché loro non avevano tempo di occuparsi del mio problema, io gli rispondo che avevo preso accordi telefonici il giorno prima con loro e che avevo già speso oltre 400 euro per il servizio di trasporto. In tutta risposta mi dice con una certa scortesia che in ogni caso prima di dieci giorni non avrebbe potuto nemmeno guardarla. Non avendo alternative possibili, accetto le condizioni. In realtà quei dieci giorni si sono poi trasformati in circa un mese di attesa, solo per guardare il veicolo! Ho telefonato più volte chiedendo di ricevere almeno il documento di accettazione, ma non me l'hanno mai inviato. Da quel momento ho passato due mesi e mezzo al telefono a chiedere invano notizie sulla mia Jeep e sulle tempistiche dell'intervento. Anche sulla diagnosi del problema non sono mai stato informato adeguatamente. Ma la cosa più strana è successa al momento del ritiro del veicolo. Un signore mi ha spiegato molto vagamente a voce l'intervento effettuato, mostrandomi un plico cartaceo, ma sostanzialmente dicendomi che non ne sapeva nulla perché lo aveva effettuato il suo collega. Poi mi ha dato le chiavi e mi ha detto che potevo andare perché l'intervento è stato effettuato in garanzia. Ho chiesto garbatamente che mi venisse fornita la documentazione per capire meglio il problema, ma mi è stato confermato che non mi avrebbero lasciato nulla di scritto. Ad oggi io non sono in possesso di nessun tipo di documentazione rilasciata dal Service Ceccato di Trento. Di fatto è come se la mia Jeep Compass non avesse mai subito alcun tipo di intervento quest'estate in quell'officina. Non posso verificare il tipo di problema occorso (di cui ad oggi non so nulla) e non posso sapere se possa ripresentarsi lo stesso problema. Il rapporto con la clientela di quest'officina è disumano. Trattato come uno scocciatore dal primo all'ultimo giorno. Ma perché? Ma che gli ho fatto?

Tre giorni per sostituire un sensore dopo aver preso appuntamento. Intervento che si doveva risolvere in massimo due ore. Sono stato trattenuto 6 ore il giorno della consegna dell'auto per poi dirmi di chiamare il giorno successivo. Il giorno successivo chiamo svariate volte, mi rispondono dicendomi il collega è occupato richiama più tardi. Nessuno sapeva dirmi nulla della mia auto. Il terzo giorno vengo contattato che l'auto è pronta. Mi fanno pagare 3 ore di lavoro per la sostituzione di un sensore PM10 e aggiornamento impianto elettrico. Un danno economico per me dato che ho perso un giorno intero ed ho dovuto organizzare all'ultimo il ritiro dell'auto. Sconsiglio officina Ceccato.

Pessimi. Ho portato la mia Alfa in garanzia per un problema di disinserimento vari sistemi di sicurezza, ho speso ugualmente tanto di manodopera e batteria. Il problema è rimasto, macchina nuovamente in officina per poco più di tre settimane, costo non indifferente di manodopera ed il problema c'è ancora.

Partendo dal presupposto che vi consiglio di non comprare jeep in quanto non riconosce i difetti di fabbrica vi consiglio anche di evitare il servizio officina in quanto molto "nervoso" e "frustrato" evidentemente per colpa della mala gestione di Jeep e del gruppo stellantis. Segnalo che tutte le compass dal 2018 ed anche alcune renegade hanno il problema delle bolle che si presentano nel navigatore di bordo U-Connect. La cosa divertente è che chiedono 80€ per una diagnosi, a carico del cliente, pur sapendo che è un difetto di fabbrica. Pessimo servizio e zero comprensione per la clientela.