Albagiemme Spa - Concessionaria Opel - MG

Ho acquistato una Opel Crossland. Dopo una sola settimana, in piena estate, la macchina si ferma: la sonda lambda risulta da sostituire. Anticipo il pagamento del carro attrezzi fino alla loro officina e la macchina rimane ferma per 11 giorni. Dopo due settimane da questo intervento, avendo problemi in frenata, il meccanico mi comunica che le pasticche e i dischi dei freni sono completamente da sostituire perché usurati al punto da non poter circolare, prima della vendita non sono stati verificati dalla loro officina. Anticipo i soldi della lavorazione e solo in parte mi vengono restituiti: una parte consistente, circa 130 € su circa 400 € anticipati, viene convertita in bonus per il tagliando presso la loro officina. Accetto. Dopo notevoli solleciti ed email continue, al primo tagliando già prenotato, vengo richiamato la mattina stessa perché, per un problema tecnico, non poteva essere eseguito in quel giorno. Una settimana dopo, al secondo tentativo di tagliando, sempre nell’officina di Velletri, vengono sostituiti filtro aria, filtro abitacolo e lavavetri, passati come credito dovuto. Le candele invece, ritenute da loro fuori credito, ma solo al termine del lavoro eseguito, mi vengono fatte pagare 110 €. Peggiore esperienza di acquisto e assistenza al cliente mai avuta

Cercavo una MG3 Hybrid nuova. Ho contattato varie concessionarie (Roma, Bologna) per cercare una Km0 per risparmiare (mi sarei accontentato anche di una Comfort). Alla fine ho contattato Albagiemme e ho parlato con Stefano, uno dei venditori. Da subito ha preso in carico la mia richiesta (purtroppo avevo un budget massimo) e ha cercato per circa due settimane (tra telefonate e messaggi WA) di trovare un'auto che mi andasse bene. Alla fine è riuscito a trovarmi una Km0, versione Luxury, da immatricolare (l'hanno immatricolata loro e dopo 3 giorni abbiamo fatto il passaggio di proprietà su di me). Ieri ho ritirato l'auto e Stefano per circa mezz'ora mi ha spiegato tutte le funzioni dell'auto. Servizio e professionalità TOP. p.s. tra l'altro, tra i circa 6/7 concessionari MG contattati, Albagiemme è l'unica che mi ha fornito il modulo SECCI, con tutti i costi VERI del finanziamento, prima di fermare l'auto. Sono di Roma ma, visto il trattamento, andrò da loro anche per i tagliandi.

In cerca di una nuova vettura sono stata accolta benissimo, i venditori, Fulvio e Stefano sono stati gentili e professionali. Rispondendo a tutte le mie richieste, anche le più banali sempre con molta pazienza. Sin da subito l'ambiente è stato familiare. Veramente un'ottima esperienza.

Recensione positiva Ho chiamato per avere alcune informazioni e ho avuto il piacere di parlare con Syria, persona attenta, professionale e visibilmente appassionata del suo lavoro. Complimenti! In un secondo momento mi ha risposto la sua collega Ilaria, che si è dimostrata una vera "goccia d’acqua" per professionalità e bravura: impeccabile. Brave entrambe, meritano davvero un riconoscimento per la qualità e la dedizione che trasmettono.

Sono circa 15 giorni che provo a mettermi in contatto per prendere un appuntamento per fare il tagliando alla mia MG, il tutto con esito negativo, dopo la voce guida cade sempre la linea impossibile parlare con questa concessionaria. Mando un amico li fisicamente per spiegare il problema del telefono, finalmente sono riuscito a parlare ma la cosa non è cambiata di molto, perché nonostante si sono presi il numero di telefono, è che ho insistito a chiamare per 3 volte per sollecitare l appuntamento, perché mi necessitava fare il tagliando, ad oggi ancora sto aspettando che mi chiamano ( come detto da loro) per fissare un appuntamento. Io la trovo poco seria la situazione. Sono costretto a cambiare concessionaria.

Semplicemente fantastici! Ho acquistato mg3 Hybrid durante le festività natalizie e la consegna è avvenuta in meno di una settimana. Davvero cordiali e pronti ad ogni esigenza.

Se tutti fossero così cortesi, precisi e disponibili sarebbe un mondo migliore . Veramente complimenti di cuore per tutto. Sarò ben lieto di portare la mia auto da voi in futuro