Norauto Mestre

Eseguito tagliando ordinario ad un buon prezzo, mi viene consigliato di fare subito la sostituzione delle pastiglie e dei dischi dei freni (auto da 40mila km), addirittura viene fuori anche il meccanico per confermarmi la cosa, quelli anteriori urgentissimi mentre quelli posteriori a distanza di un mese (per un totale di una cifra di circa 800€). Decido di non farlo subito, faccio verificare a distanza di qualche giorno da un altro meccanico che mi fa notare che i dischi sono PERFETTI e ho sostituito solo le pastiglie. Purtroppo questi vuol dire non essere onesti. Esperienza negativa

Giuseppe gentilissimo, cordiale, prontissimo e veloce. In 15 minuti ci ha risolto un problema enorme. Grazie ! Consigliato ! 5 stelle

Esperienza cambio gomme sotto le mie aspettative: Difficilmente lascio recensioni negative ma questo giro sono costretto a farlo. Programmo il cambio gomme pneumatici invernali, il prezzo è buono e l’appuntamento mi viene fornito a stretto giro. Mi presento, la ragazza alla reception cordiale e professionale, il tempo del montaggio è stato rapido (meno di un’ora). La, purtroppo brutta, sorpresa è arrivata alla fine durante il ritiro del mio T Cross: i miei pneumatici, a loro detta, erano usurati e quindi erano stati buttati via. Ho insistito nel riaverli (oltretutto la macchina l’ho acquistato un anno e mezzo fa e i chilometri percorsi erano inferiori 30.000) e mi è stato risposto: quelli anteriori sicuramente no perché erano proprio usurati e comunque sono già nei container. I ragazzi, molto stizziti, su mia insistenza hanno recuperato i posteriori e mi hanno consigliato comunque di cambiarli , mostrandomeli in penombra. Hanno aggiunto che non era segnato da nessuna parte di tenerli da parte ma a me in fase di prenotazione non è mai stato riferito nulla. Perlomeno mi aspettavo che mi venissero tenuti da parte e poi mi fosse suggerito/proposto di acquistarli ex novo al prossimo cambio. Sono riuscito comunque a recuperare i due posteriori. L’esperienza in realtà non è andata malissimo per prezzo e tempistica ma non trovo corretto un comportamento del genere, suggerisco più chiarezza una prossima volta verso i vostri clienti. Cordialmente

Esperienza pessima. Il 26/11 ordino e pago online un treno di pneumatici, fissando contestualmente un appuntamento per il montaggio. Il giorno dell’appuntamento consegno le chiavi e, dopo oltre due ore di attesa, mi viene comunicato che sono arrivate le gomme sbagliate. Può capitare: accetto le scuse e riprogrammiamo un secondo appuntamento, dando anche la mia disponibilità a cambiare marchio restando su una fascia primo prezzo. Il giorno prima del nuovo appuntamento, a 23 giorni dall’ordine e dal pagamento, vengo contattato e informato che le gomme non sono più ordinabili, né lo sono modelli equivalenti. L’unica alternativa proposta è pagare 40 € in più a gomma oppure annullare l’ordine. Nessuna soluzione concreta, nessuna proposta alternativa, nessuna considerazione per i 23 giorni persi e per il disservizio subito. Il risultato è che mi trovo costretto a partire senza auto, sostenendo anche i costi di un noleggio. Gestione inaccettabile, zero attenzione al cliente e totale scarico di responsabilità. Mi vedo costretto a richiedere un risarcimento danni.

Abbiamo fatto il tagliando per la mia auto...che dire super professionali e veloci. Un servizio eccellente nel corso degli anni è davvero migliorato tantissimo. Sia i ragazzi dell officina e sia i ragazzi in accettazione super gentili e competenti. Consiglio vivamente

Esperienza negativa se potrei metterei una zero stelle,prenotato cambio gomme e revisione. Mi sento dire che l' auto è vecchia ed ha una serie di lavori da effettuare.fanno preventivo per lavori e fisso appuntamento. Porto l' auto per il lavoro e revisione e il giorno dopo mi chiamano dicendo che hanno sbagliato ad effettuare il preventivo è che ci sono ulteriori lavori ma che è meglio che mi vada a prendere l'auto senza i lavori effettuati e la revisione. Alle mie insistenze e nel chiedere delucidazioni e capire perché visto che avevano già visto l' auto la settimana prima e non se ne siano accorti mi sento rispondere siamo umani possiamo sbagliare. Da restare alla larga

Personale estremamente sgarbato e poco incline a risolvere qualsivoglia problema. Per mancanza di tempo e spazio (così mi è stato riferito da un addetto che nel frattempo era con le mani in tasca) ho, conseguentemente dovuto portare l'auto con gomma a terra fino ad un altro centro (che si è dimostrato molto disponibile… pur non avendo spazio e tempo a loro volta per un cambio immediato)... Risultato: gomma inizialmente salvabile, completamente disintegrata dal tragitto obbligato con danni al cerchione e al braccetto. Sarebbe bastato dirmi di attendere e poi eventualmente mandarmi via con il mio stesso ruotino di scorta che da solo non potevo montare. Davvero un modo assurdo di lavorare.