QUATTRONE MOTORI

Esperienza pessima.Se potevo dare meno di una stella ,lo facevo. Ho portato il mio scooter (Kymco Agility R16 125) per il tagliando ai 6000 km. Dopo solo 2000 km, ho deciso di fare un controllo e ho trovato: – Olio motore completamente nero e ridotto a circa 300 ml su 800 ml richiesti. – Gomme mai gonfiate, erano quasi a terra. Questo vuol dire solo una cosa: il lavoro non è stato fatto come promesso, ma l’ho pagato per intero. Lasciano il cliente con un mezzo potenzialmente pericoloso e nessuna cura reale. Non mi fido più. Se ci tieni al tuo scooter e alla tua sicurezza, cambia officina.

Sono un loro cliente di Torino. Passato solamente per un controllo generale dei livelli. Lavori fatti immediatamente e gratuitamente. Molto efficienti, gentili e disponibili. Grazie.

Appuntamento fissato dalle 15:00 in poi, mi chiamano in mattinata dicendomi di andare la mattina altrimenti non prendono lo scooter per poterlo aggiustare. Sicuramente qualcuno non sarà andato e volevano rimpiazzare me. Antipatici, 0 professionali e pensano solo ai soldi. Ne comprerete tutta medicina

Rimasto in panne con una GTS 300, anche se non non acquistata da loro, grazie ai suggerimenti del loro meccanico sono riuscito a ritornare a casa. Preso poi appuntamento, mi hanno risolto il problema della pompa di benzina in garanzia. Competenza, serietà e buona educazione completano il quadro e non sono così scontati. Grazie mille!!

PESSIMO SERVIZIO CLIENTI. Officina assolutamente non adeguata alle vendite e alla conseguente mole di lavoro. Sono di Torino con casa vacanze vicino a Ventimiglia ed ho acquistato una vespa da loro. Un mezzo che da quando l'ho acquistato ogni sei mesi (ma la uso pochissimo, solo i week end estivi) perde la pressione nella pompa dei freni. Cerco da mesi di prenotare la SECONDA revisione appunto della pompa dei freni (già fatto spurgo una volta senza successo), proponendo ovviamente giorni prossimi al week end (venerdi o lunedi ad esempio) ma non hanno mai posto. Che abbia acquistato da loro, che si tratti di un difetto del mezzo e/o una riparazione mal fatta, quindi comunque in garanzia, che il difetto mi impedisca di usarla, che io non abiti stabilmente a ventimiglia non conta nulla: non hanno mai posto quando potrei io. Per motivi di lavoro non posso dare preavvisi di 15-20 giorni. Avendo interpellato altri concessionari Vespa, sono stato informato che questo problema ai freni sulla vespa 300 richiede una procedura specifica dopo la quale potrebbe anche doversi cambiare un pistoncino, cosa che Quattrone o non sa o non ha comunque messo in atto la prima volta che ha messo mano al problema. Il risultato è che ho una vespa con i freni che non funzionano, che Quattrone ne sarebbe responsabile, ma che a Quattrone non interessa: Il fatto che un prodotto venduto da loro sia di fatto INUTILIZZABILE da mesi non suscita in loro il minimo senso di responsabilità (non dico di colpa). La prima volta che mi è successo mi sono presentato con i freni completamente a fondo corsa (cosa abbastanza pericolosa) e mi hanno rimbalzato dicendomi di prenotare un appuntamento: questa seconda volta, con lo stesso problema irrisolto, non riesco neanche a prenotare….. Ricordo che anni fa mi presentai con un tubicino della vespa che avevo allora che perdeva benzina (!), molto preoccupato: in quella occasione mi ignorarono quasi, mentre la benzina sporcava il loro porticato, dicendomi che non avevano tempo da dedicarmi, e dovetti andare fino a Sanremo gocciolando benzina lungo la strada. Poi dopo anni ho ritenuto di acquistare una nuova vespa da loro ed evidentemente ho commesso un errore (eh già, che errore pensare che avrei avuto assistenza essendo un cliente; eppure loro stessi proprio qui nei commenti dichiarano "la priorità della nostra officina è quella di servire i clienti della concessionaria": niente di più falso). Una assoluta mancanza di attenzione al cliente, certamente dovuta anche ad una mini officina sottodimensionata (ma la Piaggio ne tiene conto quando rilascia le esclusive di rappresentanza, come fanno tutte le case automobilistiche??), oltre al fatto che naturalmente siamo in Liguria, la cortesia non è purtroppo sempre di casa. Sconsiglio caldamente di acquistare da loro se non si ha sottomano un meccanico alternativo, perchè non avrete assistenza e vi scontrerete con un assoluto menefreghismo. PS aggiornamento: ovviamente dopo questa recensione è cambiato qualcosa: mi hanno prima detto fai attenzione a quello che scrivi, e poi mi hanno comunicato piccati che non metteranno più le mani sulla mia vespa. Poco male: la prima riparazione l’hanno sbagliata. La antipatia invece non è cambiata, era così anche prima.

Ho da poco acquistato da loro uno scooter kymco ed ho trovato persone corrette, oneste, competenti e soprattutto gentilissime!

Ho acquistato un liberty 125 cc, la Sig.ra Alessandra ed il marito vi sapranno consigliare con onestà e professionalità, sempre veloci e puntuali nelle risposte ed anche nella consegna. Professionalità al TOP! Al giorno d'oggi non scontato... Consigliatissimo!!