Renault Vicenza - Rigoni Franceschetti S.R.L.

Dopo una brutta esperienza con una concessionaria a Cassola, ho trovato Franceschetti. Per fortuna ho incontrato il consulente Cristian, che è stato gentilissimo e mi ha fornito tutte le informazioni di cui avevo bisogno. Al momento della consegna ho conosciuto anche l’altro consulente, Alessandro, che si è dimostrato altrettanto gentile e professionale. Tutto il processo è andato perfettamente. Consiglio vivamente!

Ho acquistato qui la mia Dacia: esperienza super positiva dal mio arrivo con il Venditore Michele che mia ha accolta e consigliata fino alla consegna dell'auto nuova con Alessandro, giovanissimo, ma super professionale! Mi avete proprio resa felice, Grazie!

Ho acquistato un auto usata nella sede di Thiene ( Smart elettrica ) comprata con garanzia di 1 anno , dopo 6/7 mesi con i primi freddi avendo bisogno del riscaldamento mi accordo con va e non va la porto da loro pensando che la garanzia coprisse una cosa del genere , invece mi è stato detto che la garanzia non copre questo tipo rotture considerato un componente di normale usura ! A voi i giudizi ! Prima di acquistare da loro un usato pensateci bene ! Si appoggiano a compagnie di garanzie con non rispondono !

Abbiamo acquistato circa un mese fa un'auto nuova presso questa concessionaria. Siamo stati seguiti molto bene, sia nella fase iniziale di ricerca che nella fase successiva di scelta definitiva e soprattutto nel momento della consegna dell'auto. Professionalità, competenza e serietà ad alto livello. Complimenti

Sono stata davvero molto contenta del servizio ricevuto! Il venditore Cristian è stato professionale, disponibile e chiaro in tutte le spiegazioni. Stefano, il responsabile del magazzino, è estremamente gentile e attento. Anche il ragazzo che mi ha consegnato l’auto è stato molto gentile, completando un’esperienza positiva sotto ogni punto di vista. Grazie davvero a tutti!

Il voto della Renault (vera e propria, produzione e servizio clienti online) è più basso di 1/5. Ma per ora lascio questa dato l'enorme ritardo e la "presa per il c....o" del rimborso da 10 lire datomi dal numero verde e dalle mail di Renault (relazioni.clientela@renault.it) e del ritardo immenso nella consegna oltre che del poco senso di colpa (quasi nullo) che si sono presi per il disservizio quelli del servizio clienti che si chiama il numero verde. Spero in bene che dopo che mi sarà arrivata la macchina e l' avrò guidata potrò cambiare questa recensione. Macchina arrivata. Motore veramente pessimo. Cambio a soli 4 rapporti, costantemente sù di giri. Pessimo acquisto. Sconsiglio. Aggiornamento 13/11/25: da 19 mesi il tessuto sedile conducente difettato. Mi hanno detto che ne hanno ordinato un altro ma DEVE ANCORA ARRIVARE........... si, come Voi che state leggendo questa recensione anch'io l'ho vista come una presa per i fondelli, come quella del pagare 250€ per il cambio olio e filtro olio e i controlli standard del 3º tagliando....

E siamo alla seconda Captur acquistata dal Sig. Alessandro il quale ci ha sempre trattato in maniera perfetta, chiaro ed onesto in ogni argomento. Solo complimenti anche al lato service. Potevo comprare a Padova, poiché più vicino, ma preferisco fare qualche km in più. La serietà nel lavoro è sempre apprezzata.