STAV S.p.a.

Esperienza eccellente presso l'officina autoricambi STAV di Vigevano in via Alcide de Gasperi. Sono stato assistito in modo impeccabile dal Sig. Daniele e dal Sig. Mario, che si sono dimostrati estremamente professionali e cortesi. Un ringraziamento va anche al capo officina, il Sig. Gennaro, che si è preso il tempo di venire personalmente alla mia auto per consigliarmi al meglio nella scelta del prodotto più adatto alle mie esigenze. Competenza, disponibilità e attenzione al cliente davvero al top. Consiglio vivamente!

Lasciate ogni speranza o voi che entrate. Risposte non allineate tra i vari comparti: officina, magazzino, vendite. Disorganizzazione e pessima assistenza.

Mi sono trovato benissimo competenti e gentili ora speriamo nella consegna veloce per il resto super consigliato

Desidero esprimere, con la presente, il mio più sentito e convinto apprezzamento nei confronti della concessionaria presso cui ho recentemente avuto il privilegio di concludere una trattativa commerciale. L’esperienza vissuta si è rivelata sin da subito contraddistinta da un altissimo livello di professionalità, attenzione al cliente e garbo istituzionale, in ogni fase del processo. Un plauso particolare va al Sig. Andrea Bergamaschi, consulente commerciale dotato non solo di straordinaria competenza tecnica, ma altresì di una spiccata sensibilità relazionale. Il suo approccio è sempre stato improntato a trasparenza, solerzia e disponibilità, elementi che, in un mercato sovente afflitto da pressappochismo e superficialità, assumono valore paradigmatico. Il Sig. Bergamaschi ha saputo interpretare ogni esigenza con perspicacia, curando ogni dettaglio con meticolosa precisione e rendendo l’intero iter un esempio fulgido di correttezza contrattuale e attenzione al cliente. Non da meno è l’apporto dell’amministrazione, nella persona della Sig.ra Elena Tacchini, la cui gestione risulta essere emblema di rigore, puntualità e affabilità. La sua capacità di coordinamento, unita ad una raffinata empatia, ha permesso di tradurre gli aspetti burocratici e documentali in una prassi agevole e cristallina, abbattendo qualsivoglia barriera comunicativa. Un doveroso encomio spetta infine alla Sig.ra Margherita, in seno al servizio qualità, la quale incarna perfettamente l’idea di un’assistenza post-vendita orientata non solo alla risoluzione delle criticità, ma alla cura autentica della soddisfazione del cliente. Il suo intervento è stato risolutivo, puntuale e permeato da una gentilezza che raramente si riscontra nel contesto aziendale contemporaneo. In definitiva, l’intera esperienza si è configurata come un modello virtuoso di come dovrebbe operare una concessionaria degna di tale nome: professionalità, dedizione e rispetto per il cliente ne costituiscono le fondamenta. Non posso che consigliarne vivamente i servizi a chiunque sia alla ricerca non solo di un’autovettura, ma soprattutto di un interlocutore affidabile e all’altezza delle più alte aspettative.

Direi che per il servizio che mi era necessario, il lavoro è stato eseguito al meglio, la ragazza al desk (Signora Caterina) è stata molto cortese ed esaustiva e i tempi promessi di attesa per il lavoro da svolgere sono stati perfettamente rispettati. Posso solo essere soddisfatta. Grazie mille e buon lavoro a tutto lo Staff STAV. Cordiali saluti, SG

Veloci e gentili. Tagliando auto GPL dopo 2 anni (senza cambio candele) circa 380 €

Esperienza sicuramente molto positiva, con un particolare ringraziamento ad Andrea Bergamaschi, che ha seguito la mia pratica, è stato impeccabile sia in professionalità che in cortesia nel gestire sia il ritiro dell’usato che la consegna della nuova Stelvio, per la quale si è prodigato ad illustrarmi tutte le funzioni degli apparati dell’auto, nonché un soddisfacente e convincente test drive, ecc…. Assolutamente consigliati.