Sarlo Group Peugeot

Rispondo con piacere alla domanda del proprietario del motivo della mia recensione negativa. Ho avuto a che fare, purtroppo, con il magazzino della concessionaria. Mi hanno fatto andare lì da loro tre volte per niente. Avevo chiesto una chiave per togliere un bullone antifurto, mi hanno detto che sarebbe costata circa 100 euro più iva e che era necessario versare una "caparra". Mi sono offerta di pagare 50 euro di acconto la prima volta che mi sono recata da loro. Ho chiesto di pagare con il bancomat ma il capo magazziniere mi ha detto che accettavano solo contanti (cosa grave, visto cosa dice la legge). Non ho fatto discussione e sono tornata il giorno dopo con i 50 euro in contanti, sono stata indirizzata nello showroom dove c'è la cassa, e guarda un po' c'era anche il bancomat! Infatti ho pagato con il bancomat. La mattina dopo vengo chiamata dal capo magazziniere che mi comunica che questo pezzo è fuori produzione e non è possibile averlo. Così per la terza volta vado da loro a farmi rimborsare i 50 euro. Tre volte mi sono assentata dal lavoro per una cosa che si poteva risolvere in una volta sola. Se avessi potuto dare zero l'avrei fatto. Vi basta?

Credo di non aver mai trovato persone incompetenti come in questo concessionario. Entro nel reparto assistenza, dico che ho una spia avaria motore accesso, mi viene detto che non hanno tempo di verificare l'auto e di tornare in 3 settimane. Per carita', non chiedevo la risoluzione immediata, ma una diagnosi da 10minuti per capire se poteva essere un problema serio o meno, mi aspettavo di poterla fare. Comunque il responsabile officina peugeot dovrebbe seriamente cambiare lavoro, sicuramente la relazione con i clienti non e' il suo forte.

Esperienza davvero eccellente!!! Ho trovato professionalità, cortesia e soprattutto disponibilità da parte del personale. Martina soprattutto gentilissima e pronta a chiarire ogni cosa e a dissolvere qualsiasi dubbio e soprattutto molto paziente. La concessionaria è molto organizzata e l’attenzione al cliente non manca mai. Consiglio questa concessionaria per chi è alla ricerca di serietà e di un servizio di qualità.

Mi sono trovato sempre molto bene nella vostra filiale di Villorba (TV). Tutti gli interventi sulla mia Peugeot 5008 sono stati sempre eseguiti con la massima disponibilità e precisione. Desidero ringraziare in particolar modo il Sig. Alessandro dell'Accettazione per l'empatia che riesce a creare con il cliente.

Questa mattina mentre eravamo in viaggio da Siena verso Bassano, dopo una sosta all'autogrill a Ferrara, si è bloccata l'erogazione di aria condizionata e si è avviato il riscaldamento della nostra Peugeot Partner...immaginate 30 gradi all'esterno e il riscaldamento acceso...ho contattato l'officina del Sarlo group e il sig.Enrico ci ha dato le indicazioni in maniera gentilissima e precisa per provare a risolvere il problema: eccezionale! L'aria condizionata ha ripreso a funzionare e noi abbiamo ripreso felicemente il nostro viaggio. GRAZIE MILLE ENRICO!

Ottimo servizio di vendita e assistenza

Sempre gentili e professionali.