Semeraro & Miccoli Srl Officina Taranto Alfa Lancia Ds Automobiles Fiat Citroën Multibrand

Cinque anni fa ho acquistato la mia Fiat 500 Hybrid presso la concessionaria Semeraro e Miccoli, seguito con grande professionalità dal consulente Roberto Carmignano. Fin da subito ho apprezzato la sua disponibilità, la gentilezza e la chiarezza con cui mi ha accompagnato nella scelta dell’auto e nella gestione delle pratiche assicurative. Nel corso degli anni ho consigliato ad amici di rivolgersi a lui per l’acquisto di un’auto, proprio per la fiducia che mi ha ispirato. Ma ciò che mi ha colpito davvero è accaduto recentemente, a distanza di oltre cinque anni dall’acquisto: mi sono trovato ad affrontare un imprevisto legato alla mia vettura e, nonostante il tempo trascorso, il sig. Carmignano ha preso in carico la questione con una prontezza, umiltà e serietà che oggi sono sempre più rare. Senza esitazioni, ha trovato una soluzione concreta e tempestiva, dimostrando un senso di responsabilità e una cura per il cliente che vanno ben oltre il semplice dovere professionale. In un’epoca in cui spesso si ha la sensazione di essere solo numeri, incontrare persone come lui fa davvero la differenza. Consiglio vivamente questa concessionaria, anche e soprattutto per la qualità delle persone che vi lavorano.

Io due giorni fa' ho avuto un serio problema con un pneumatico ( che mi è scoppiato in fase di sorpasso per la presenza sull' asfalto di un grossissimo oggetto di acciaio).Un carro attrezzi con un autista anch'esso gentile mi ha portata ad un gommista a Francavilla Fontana e dopo sono riuscita ad andare a casa. Ho scritto un msg su WhatsApp alla concessionaria Citroen e mi hanno risposto prontamente da Martina ed il signore stesso ( di cui non conosco il nome) ha cercato subito di aiutarmi con molta disponibilità e professionalità.Oggi mi sono recata alla concessionaria Citroen di Taranto ( perché io sono della provincia di Taranto)in via del Tratturello dove ho trovato in Accettazione un signore di nome Francesco molto cordiale e competente e dove ho risolto il problema, grazie.

servizio clienti inesistente una giornata intera attacato al telefono per cercare di contattare l'officina che non ha mai risposto,ho dovuto farmi 60 km per capire qualcosa sulla mia auto che il soccorso stradale ha consegnato loro come centro autorizzato ds,capisco la mole di lavoro ma magari rispondere eviterebbe tanti disagi per chi per un guasto non ha la macchina,sig.Semeraro non è un caso che non rispondete o non date notizie ai clienti personalmente in 3 anni di ds questa è la terza volta che succede...segnalazione inviata anche in ds Italia. P.S. non è più questione di "linfa" come asserisce nelle risposte

Ho avuto un problema all'auto per una spia motore e il soccorso stradale la portata all'autofficina più vicina da Semeraro & Miccoli convinto che era officina fiat alfa romeo lancia mi son fidato ma dopo una settimana vado a chiedere informazioni mi dicono che Il meccanico non c'era e rientra atra 6 mesi e ho dovuto pagare a mie spese il carro attrezzi per spostarla in un officina più seria

Ci sono stato per cambiare l'airbag a causa di un richiamo di stellantis. Officina tranquilla, personale competente e cortese. Grazie di tutto.

Tre giorni di seguito attaccato al telefono con un centralino automatico che mi ha fatto rimbalzare da un menù all'altro senza la possibilità di parlare con un essere umano. Il tutto per cercare di prenotare un semplice tagliando per la mia DS4. Mi sono dovuto rivolgere a qualcun altro. Davvero desolante.

Ho ricevuto più "buongiorno " oggi che in un mese. Visitata per tagliando auto aziendale, gentilissimi sin dalla prenotazione. Ho atteso sul posto. Anche veloci. Macchina igienizzata prima e dopo. Non sono più abituato. Top!