Euromaster Team Service

Esperienza estremamente negativa. Mi sono recato presso il centro previo appuntamento per effettuare una convergenza sulla mia vettura BMW iX1. - Alle ore 14:20 l’auto viene messa in postazione di lavoro - Alle ore 14:52, quindi dopo 32 minuti, mi viene comunicato che la convergenza deve ancora essere eseguita e che il costo sarà indicativamente "tra gli 80 e i 100 euro", senza alcun preventivo scritto né spiegazione tecnica dettagliata. Desidero evidenziare alcuni punti critici: 1) Tempistiche inaccettabili Dopo oltre 30 minuti di "lavoro", la convergenza non era ancora stata effettuata. In condizioni normali, un intervento di questo tipo dovrebbe essere già concluso o quantomeno in fase avanzata. 2) Assenza totale di preventivo e trasparenza Il cliente ha diritto a: -un importo chiaro e definito -una motivazione tecnica della spesa -un preventivo, soprattutto a fronte di una cifra elevata A fronte delle mie richieste di chiarimento, non mi è stata fornita alcuna spiegazione concreta, se non che "l’auto è da provare" e che "ci vorrà molto tempo", nonostante 30 minuti fossero già stati persi senza alcun intervento effettuato. 3) Comportamento del titolare Quando ho fatto presente che il costo risultava elevato e che richiedevo una motivazione chiara, il titolare mi ha risposto in modo sbrigativo che, se non intendevo pagare, avrebbe semplicemente staccato l’apparecchiatura e restituito l’auto, senza alcun tentativo di chiarimento o dialogo professionale (e cosi ha fatto). 4) Contesto e comportamento del personale Ritengo doveroso segnalare anche il comportamento dell’operatore che ha "lavorato" (per cosi dire) sull’auto, il quale per l’intera durata dei 30 minuti: -si lamentava continuamente di dover lavorare ancora alla sua età -scuoteva la testa, sbuffava -mostrava evidente difficoltà nell’eseguire l’operazione

Mi hanno chiesto 50 euro per fare una convergenza. Lo sanno che le persone lavorano una giornata intera per 50 euro e una convergenza la si fa in 15 minuti circa. Imparate a dare in giusto valore ai soldi

Non lo consiglio! Gente lenta e profittatrice, anche se è l'ultima azienda, non porta la tua auto a questa azienda!

Davvero soddisfatto ho chiesto le 4 gomme che costavano meno montato 4 stagioni con ottima tenuta di strada su asciutto, bagnato e sterrato.

Disonesti, è andato mio figlio per una bucatura, oltre a non fagliela perché doveva prendere appuntamento ( perché ora si buca una ruota su appuntamento), gli hanno messo la sua ruota di scorta e si sono presi 20€. Disonesti e ladri

Il mio gommista da anni ormai. La scelta giusta: professionale, veloce ed onesto. Sa sempre consigliarti i prodotti giusti e le novità. Sia con le auto che con la moto sono sempre stato molto soddisfatto. La simpatia di Andrea rende l'attesa del cambio gomme ancora più piacevole.

Pessima esperienza, il 18 Novembre ho prenotato il cambio gomme presso il loro ufficio, arrivando da loro oggi ovvero il giorno dell'appuntamento per il cambio gomme mi dicono che non era stato registrato alcun giorno ed orario per il servizio di cambio pneumatici. Mai avuta un'esperienza simile in vita mia.