Autofficina Gommista di Vincenzo Milano (Isola, Zara)

Buongiorno, giovedì. alle 22,45 in via Sassetti ho forato la ruota posteriore della mia Nissa Cashqai , lascio l’auto nel silos di Sassetti di fronte con la ruota completamente a terra . La mattina seguente telefono al gommista in zona " Di Vincenzo" che mi raggiunge al silos con un piccolo compressore gonfia la gomma quello che basta per andare alla sua officina vicina circa 500 mt. dove smonta la gomma e la ripara in brevissimo tempo. Tenete conto della uscita più la riparazione chiedendomi in totale 30 €, decisamente più che onesto , grazie mi ha risolto il problema .

Sono cliente di Vincenzo dal 2006 con diverse auto. Vincenzo è persona onesta ma soprattutto schietta, non vi indora la pillola e non liscia le penne del cliente, non ne ha bisogno. Detto questo, cerca sempre di trovare la migliore soluzione per il problema e vi viene sempre incontro nei limiti del possibile. Sono andato per una gomma tagliata senza appuntamento, mi ha subito servito senza attese. Approciandosi con rispetto scoprirete una persona davvero gentile e umana, e di questi tempi, scusate se è poco. Egoisticamente sono solo preoccupato per quando andrà in pensione.Consigliato.

80 euro (sì, ottanta euro) per un cambio gomme (nemmeno prese nuove, ma da invernali a estive usate) approfittandone perchè una era bucata è davvero da disonesti. Quando ho chiesto se il prezzo fosse alto in quanto abbiamo chiesto di farlo senza appuntamento si è offesto e stava per rifiutare il cambio. Alla larga!

Dopo aver forato una gomma di sabato sera alle 19:30, ho contattato il sign. Vincenzo che subito è stato di una disponibilità notevole, dandomi appuntamento l’indomani mattina di Domenica per risolvere il problema in maniera efficace e veloce. Il tutto accompagnato da una estrema cortesia. Grazie davvero di cuore

Se potessi dare meno stelle le darei, chiamo il numero che sta riportato qua sopra mi risponde un signore già tutto nervoso, giustamente chiedo cosa potrebbe costarmi cambiarmi le 4 ruote e di tutta risposta mi dice che non fa preventivo per telefono, ovviamente mi dice di portare la macchina da loro per stimare un preventivo io avendo le gomme a terra non posso azzardarmi a chiamare un carro attrezzi per poi non fare il lavoro da loro giustamente vorrei valutare il costo in più posti prima di scegliere. In poche parole il signore un vero incompetente sgarbato e maleducato visto che mi ha mandato a fare inc***o

Era sabato pomeriggio quando, pronta a partire per un viaggio che sarebbe stato di oltre 12 ore, ho trovato una gomma completamente a terra. La mia società di leasing non aveva gommisti nè ve ne erano altri di aperti. Tranne il signor Vincenzo, che mi ha sistemato le gomme e mi ha anche segnalato un errore di montaggio (la macchina in effetti lo segnalava, ma era stato attribuito a un contatto. Dopo che le gomme sono state messe giuste, il segnale è sparito)

Visto che mi sono state chieste spiegazioni: Rimasto con una ruota bucata chiamo l'esercizio in questione essendo che sono uno dei pochi aperti sabato pomeriggio. La risposta è un molto superficiale invito a passare; domando quindi se fornendo la misura è possibile sapere se hanno la ruota della misura giusta, la risposta scocciata è che lui ha da lavorare, non ha tempo di controllare e attacca bruscamente. Richiamo facendo gentilmente notare che prima di fare 5 km con un ruotino di scorta sgonfio vorrei capire almeno se riesce a guardarmela oppure no. La seconda risposta ancora più scortese non aggiunge nessun elemento particolare ma si conclude con un suo invito a "lasciar stare" e attacca. Che dire... vi sono margini di miglioramento sconfinati nel vostro rapporto con la clientela.