PNEUSMANIA 2 SNC DI CONTE MASSIMO E C. - Driver Center Pirelli Milano

Avere tanto lavoro, non giustifica l' essere poco cortesi e/o collaborativi. Sulla capacità lavorativa non posso giuducare, ma sull'empatia non ci siamo. Con una gomma a terra sentirsi dire:"vada a cercarsi un'altra officina" non depone a loro favore.

Ci sono rimasto male. Cliente da 5 anni, prenoto cambio gomme e al telefono mi viene chiesto se le gomme le ho io e rispondo di si, come da 5 anni a questa parte. Arrivo il giorno della prenotazione e il titolare mi dice che siccome le gomme le ho io invece che 50 euro per il cambio gomme ne devo pagare 90. Io chiedo spiegazioni, dato che come dicevo sono 5 anni che vado li con le mie gomme a cambiarle e lui come risposta mi da del disonesto dicendo che dovevo avvisarlo che le gomme non le avevo comprate li. Mi è dispiaciuto perché dare del disonesto alle persone non è una bella cosa soprattutto dato che ero stato trasparente al telefono dicendo che le gomme le avevo io. Morale poi mi ha detto che me ne dovevo andare e che non me le avrebbe cambiate neanche per 90 euro. Io non ho proferito nessun insulto ma ho cercato solo di far ragionare in maniera logica il proprietario ma non c'è stato niente da fare. Il tempo comunque ha un valore e farlo perdere così alle persone non è carino. Mi spiace per loro ma hanno perso un cliente che era affezionato da anni.

Per probabile foratura e con officina libera,quando si ha a che fare con la sicurezza delle persone non ci si può tirare indietro nascondendosi dietro un "tra poco mi arrivano altre macchine". Neanche mi ha controllato la pressione per sapere quale gomma avessi forato. PESSIMO!

Per l'auto aziendale di mia moglie ho prenotato la sostituzione degli pneumatici (per la prima volta) tramite internet (il sito driver che include il punto vendita ha una app specifica per le prenotazioni) anche perché al telefono non riuscivo mai a prendere la linea o non rispondeva nessuno. Stamattina nessuno sapeva nulla! Vengo dall'altra parte di Milano e ho perso 2 h di tempo. Inoltre non sono nemmeno riusciti a trovare una soluzione estemporanea. Cosa dire?

In una via un pò nascosta, il migliore gommista della zona. Gentile, disponibile, e dai prezzi onesti. Dovevo riparare un pneumatico in pausa pranzo: è stato rapidissimo e mi ha fatto pagare 10€ (a 500 metri un concorrente me ne chiedeva 25 per la medesima operazione). Consigliatissimo.

Ho forato una gomma del mio autocarro e avevo bisogno di un compressore in prestito per evitarmi la sudata del cambio ruota solo per coprire la distanza necessaria a raggiungere il gommista. Il personale di Pneusmania non si è tirato indietro e senza chiedere nulla mi ha prestato un piccolo compressore che mi ha permesso di arrivare in officina per la riparazione che è stata effettuata in maniera perfetta, rapidamente e al giusto prezzo. Consigliato.

Grazie a Domenico e al collega ho risolto un problema importante, per questo periodo estivo. Consigliato vivamente per l'efficienza, la simpatia e l'onestà! Scovateli, ne vale la pena!