Peugeot - Citroën - Hyundai - AV Service

Ho portato il 6 maggio una macchina opel mokka acquistata il 1 gennaio 2024 con 11.000 km e in piena garanzia perché all'accensione veniva segnalato un "problema al motore". Mi viene dato appuntamento per il 2 di luglio consigliandomi di limitare l'uso dell'auto. Porto l'auto il giorno concordato e non hanno auto sostitutiva, avrebbero riconsegnato l'auto in 2 giorni. Sono rimasta senza auto fino a ieri 31 luglio dopo aver sollecitato anche con servizio clienti Opel. L'auto, evidentemente lasciata all'esterno, era sporca. Non sono stati in grado né di programmare correttamente la riparazione né di fornire il supporto necessario per un auto sostitutiva Nemmeno consegnarla lavata nonostante abbiano autolavaggio! Servizio pessimo,non meritano nemmeno una stella.

Prima volta che porto l'auto in questa officina ( auto sempre in garanzia) , avevo delle spie che si accendeva o sul cruscotto loro hanno semplicimente fatto una riprogrammazione della centralina senza prima capire da dove veniva il problema, dopo due giorni si sono accese di nuovo ovviamente, una volta ricontattati hanno raccontato delle frottole facendomi capire che non sapevano che problema avesse la macchina rifiutandosi di ripararla.

Magazzino con persone sfavate che sembra che siano li x farti un favore... Sempre scorbutici e se non c'hai nessuna conoscenza x sconti ti chiedono + di 600 € x un solo ammortizzatore... Persone così si meriterebbero di essere disoccupati e lasciare il posto a chi ama quei lavori

Recatomi in officina da lucca per un semplicissimo intervento da 5 minuti ovvero stappare lo scarico della condensa del condizionatore che altrimenti riempiva l'abitacolo di litri di acqua mi viene proposto un appuntamento distante oltre dieci giorni.... eppure ero lì con la macchina e bastava una sola soffiata di aria compressa. Che dire, volontà di risolvere un problema della clientela pari a zero p.s. alle mie rimostranze l'impiegata all'accettazione mi ha suggerito di rivolgermi ad altre officine

Viaggiando verso Livorno da Torino per prendere un traghetto, si è accesa una spia di guasto del motore. Siamo arrivati in officina alle 16.30 ed un GENTILISSIMO tecnico con accento Veneto si offre di farci almeno la diagnostica per capire il problema, in considerazione del tardo orario e del fatto che non avrebbero potuto effettuare riparazioni in serata. GRAZIE, il problema è stato risolto in meno di mezz'ora in quanto era un'anomalia dell'olio del motore.

Copio e incollo quanto detto all ufficio soddisfazione clienti.... Non ci siamo Salve.. Sono Claudio dell'officina AV Service. Di recente ha avuto modo di passare da Noi. Ebbene.. Che impressione ha avuto? Siamo stati all'altezza?. Ci fa piacere il Suo parere!! Grazie Buongiorno Claudio sinceramente La mia impressione non è stata positiva... I costi elevati per un tagliando (peugeot 2008 con 45000 km) venuto oltre i 400 euro e un problema alla sospensione anteriore ancora in garanzia dove è stato chiesto un contributo di 150 euro hanno fatto sì che d ora in poi mi affidi ad altre officine autorizzate. Vi ringrazio per la gentilezza dimostrata ma per il resto personalmente non sono rimasto contento. Buone festr

Sono stato a visitare il magazzino x fare un colloquio di lavoro e sono rimasto entusiasto x la grandezza del luogo il personale tutta la parte robotica. Anche questa volta il mitico Alex è riuscito a fare ciò insieme al suo staff.