Variegomme Group S.R.L

Mi sono rivolta a questa officina in emergenza di domenica dopo aver bucato una ruota. Ho chiesto espressamente che mi venisse montata una gomma nuova, uguale a quella che avevo, e mi è stato confermato che sarebbe stata nuova. Solo dopo aver effettuato la sostituzione mi sono stati richiesti costi aggiuntivi perché era domenica. Ritengo che la trasparenza venga prima di tutto: eventuali maggiorazioni devono essere comunicate prima dell’intervento, non dopo, quando il lavoro è già stato eseguito e il cliente non ha alternativa. Il giorno successivo, tornando in officina, mi è stato detto che la gomma montata non era nuova ma usata, sostenendo che avessi capito male. Preciso che avevo chiesto chiaramente una gomma nuova e mi era stato confermato così. Non ho ricevuto alcuna documentazione dettagliata del materiale installato al momento del pagamento. Cambiare versione il giorno dopo e comunicare i supplementi solo a lavoro ultimato non è, a mio avviso, un comportamento corretto verso il cliente, soprattutto in una situazione di emergenza dove ci si affida completamente al professionista. Consiglio a chiunque si trovi in difficoltà di richiedere sempre preventivo scritto e specifica dettagliata del materiale prima di autorizzare qualsiasi intervento. Oltre a tutto ciò, i prezzi applicati sono oltre il normale mercato per una sostituzione di pneumatico in una domenica. Pagare 320 euro per un intervento del genere, senza trasparenza, ritengo sia eccessivo e scorretto.

Esperienza pessima e scarsa onestà professionale. Portato dal carro attrezzi in emergenza, mi sono stati addebitati 780€ per un treno di gomme Nereus Sailfish NS601 e una raddrizzata approssimativa a un cerchio. Oltre al prezzo fuori mercato per un prodotto budget (parliamo di gomme cinesi che valgono un terzo della cifra pagata), sono stato apertamente ingannato: mi sono state vendute come 'seconda marca Continental', quando in realtà non hanno alcun legame con il gruppo tedesco. Un comportamento inaccettabile, specialmente verso un cliente in difficoltà. Se cercate professionalità e trasparenza, andate altrove.

Sconsiglio vivamente. A mia moglie hanno montato una gomma usata del 2022 che ha pagato 145€ ed è tornata a casa con la ruota a terra.

Servizio da zero stelle, stamattina per necessità mi sono dovuto fermare da questo signore, gli chiedo la sostituzione di una gomma 225/45/17 usata e si presenta con una nexen del valore di 64 euro a listino. Intanto insiste per cambiarmi tutti e 4 gli pneumatici al prezzo di 450 euro per delle gomme cinesi che a suo dire erano tedesche. Ebbene al momento del saldo ha avuto la sfrontatezza di chiedermi 70 euro, sostenendo che la gomma usata era buona, gli facevo notare che era usurata ai bordi e che nuova costa 64 euro !! Niente in conclusione ha preteso 60 euro. Faccio presente che passo più volte al giorno davanti l'officina ed ora mi spiego perché è sempre vuota ....

Oggi sono stato lì per cambiare una gomma e poi andare dal mio solito gommista, ed invece mi sono ritrovato con 4 ruote cambiate cinesi (pollo io che sono stato, faccio mia culpa) a prezzi folli da altri parti avrei speso come minimo 80€ in meno per le stesse gomme, vi approfittate della brava gente per truffarli spero che il dottore vi sia di aiuto, saluti. Ah potevate prendere un cliente ed invece avete preferito massimizzare quanto più possibile. Per quanto riguarda il dipendente nulla da dire bravo.

Degli imbroglioni unici mi hanno montato una gomma non adatta alla mia auto perdipiu usata serie di 4 anni fa venduta per nuova con un cerchio usato fregandosi anche il mio per la modifica somma di 185€ se potete evitate di entrarci

Ritengo doveroso segnalare il comportamento a dir poco scorretto che abbiamo subìto. Due mesi fa, un nostro camper a noleggio ha distrutto un pneumatico. Il soccorso stradale ha trasportato il mezzo, di appena tre mesi di vita e con soli 6.000 km percorsi, presso questo centro assistenza. La prima scorrettezza: al telefono ci è stato riferito che anche un secondo pneumatico era in cattivo stato, suggerendo di sostituire anche quest'ultimo per viaggiare in sicurezza, nella realtà il pneumatico risulta perfetto poiché, era nuovo e sta regolarmente viaggiando su un altro mezzo. La seconda scorrettezza: senza alcun preavviso, hanno montato due pneumatici nuovi INVERNALI, violando le norme del Codice della Strada, che non ne consente l'utilizzo durante il periodo estivo. Appena il mezzo è rientrato, abbiamo segnalato l'accaduto. Di fronte all'evidenza, ci avevano promesso l'invio di pneumatici estivi in sostituzione di quelli invernali. Questa promessa, tuttavia, non è mai stata mantenuta. Non serve aggiungere altro per dimostrare la totale inaffidabilità del service VARIEGOMME GROUP SR