ARIP SRL - Driver Center Pirelli Parma

Vorrei condividere la mia esperienza negativa presso questo centro. In occasione della revisione auto è emerso che le gomme estive montate non erano a norma; dopo alcune verifiche, il centro ha riconosciuto l’errore, confermando lo smarrimento delle mie gomme, tutte uguali e di buona qualità. Mi è stata proposta una soluzione alternativa e sono quindi tornata per effettuare il cambio e ritirare quelle sostitutive. Tuttavia, ho riscontrato nuovamente che le gomme offerte in alternativa non erano uniformi per marca e due risultavano in condizioni non ottimali. Nonostante abbia espresso il mio disappunto sia per iscritto sia telefonicamente, ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Nella stessa data ho effettuato anche il cambio gomme invernali per praticità, essendo necessario sostituire le gomme non a norma. Fosse stato possibile, avrei valutato altre soluzioni, considerando che mi è stato richiesto il pagamento di €50 per un servizio che in precedenza includeva anche il deposito (convenzione aziendale). Ho inviato la documentazione relativa ai pagamenti effettuati negli anni passati e ho formalmente richiesto il rimborso della differenza, ma finora non ho ricevuto alcun riscontro. I miei tentativi di contattare il responsabile, Sig. Davide, non hanno avuto esito, né via email né telefonicamente. Mi auguro che venga finalmente dimostrata maggiore attenzione nei confronti del cliente, un livello di professionalità adeguato e che la situazione venga risolta tempestivamente.

Se dovete sostituire i pneumatici, oppure un giro gomme, chiedete di Davide è una persona eccezionale. Consigliato, anzi consigliatissimo.

Entrato da poco come nuovo cliente . Mi trovo benissimo . Davide persona meravigliosa.

Puntualissimi e molto disponibili. Nota di merito per l’elasticità con cui gestiscono eventuali variazioni rispetto agli appuntamenti. Consigliatissimo.

Sempre efficienti e soprattutto rapidi. Hanno convenzioni con tante società di noleggio

Esperienza positiva. Ho bucato a pausa pranzo. Mi hanno soccorsa con un po' di ritardo visti l orario e i diversi appuntamenti programmati. Lo stesso hanno trovato tempo, non essendo neppure loro cliente, x sistemarmi il danno entro l orario che gli avevo indicato. Rapporto qualità servizio e prezzo buono. Sono stati gentili e hanno fatto di tutto per accontentarmi essendomi trovata in una situazione davvero scomoda . Lo consiglio!

"Grazie" ad una foratura ho conosciuto questo Gommista per caso, e in meno di due settimane hanno guadagnato la mia fiducia. Ho montato le prime 4 gomme nuove oggi, gentilezza, professionalità e prezzi giusti. Grazie a tutto lo staff e ad Andrea in particolare che mi ha seguito fin dall'inizio e che mi aiutato a risolvere un problema che altri gommisti mi avevano detto non fosse possibile. Ora sembra un'altra auto! Grazie mille. Consiglio