SIRPA S.R.L. - Driver Center Pirelli

Personale professionale,cortese e molto disponibile,problema con cerchio in lega piegato,per una grossa buca..(quindi vibrazione volante e tirava a dx).. raddrizzato cerchio,più fatto convergenza...problema risolto in un ora ~, l'auto è tornata come prima,sicuramente 5 stelle meritate,grazie.

Ho chiamato per un preventivo per cambiare lo pneumatico posteriore dello scooter di mio figlio. Mi è stato detto un prezzo ma quando mio figlio è andato per il cambio è stato detto che il prezzo sarebbe stato di 30 euro in più. Visto che il ragazzo aveva i soldi precisi mi ha chiamato e mi sono recato sul posto per chiedere spiegazioni. Molto semplicemente Samuele, che credo sia un responsabile, mi ha detto " tranquillo si monta la gomma al prezzo pattuito ". Questa è serietà e professionalità. Si può sbagliare tutti ma in questo caso io cliente sono rimasto soddisfatto e tornerò da loro come da tantissimi anni faccio. Bravo Samuele.

Gestione del cliente e delle problematiche IMBARAZZANTE! Sempre andata da loro per tagliandi e cambio gomme, ma dopo l’ultimo trattamento, mai più! La professionalità si giudica anche dalla gestione dei problemi e la gestione del cliente; mai più andrò da loro per sentirmi presa in giro, ed essere trattata ci arroganza e maleducazione. Assolutamente sconsigliato!