FIAT ALFAROMEO LANCIA - SILVESTRI FCA - OFFICINA REVISIONI GOMMISTA

La gentilezza,l'educazione sono da 10 e lode. Molto competenti e professionali. Consiglio vivamente,vi fanno sentire a casa. Poi hanno un cane bellissimo e buonissimo

Professionalità, disponibilità, praticità nel risolvere ogni problema sono il loro punto di forza... Lo consiglio a tutti

Ho portato qui la mia macchina un paio di settimane fa e sono rimasto colpito dalla cura e professionalità. Ottima diagnosi e intervento rapido. Grazie ragazzi!!

Sono stato in questa officina sotto consiglio di un amico, avevo portato l'auto altrove non risolvendo la problematica e spendendo solamente soldi. Il personale è gentile e professionale, si vede che sanno fare il loro lavoro. Consiglio vivamente autofficina Silvestri

Ringrazio vivamente tutto lo staff: gentili, efficienti e professionali!

Pochi giorni fa, durante un mio personale controllo olio su una Panda Hybrid di proprietà della ADL dunque un lungo noleggio, mi sono accorto che mancava l'olio. Ho contattato subito l'ufficio preposto, che mi ha indicato un officina specializzata nel cuore dei castelli Romani; per l'esattezza tra Ariccia e Genzano. Bè che dire, il buongiorno si vede dal mattino. Neanche il tempo di scendere che uno dei tanti addetti ai lavori mi si è avvicinato e dopo la classica frase di rito ( buongiorno), che non gusta mai: mi ha chiesto quali erano i problemi che avevo riscontrato: odore forte dal vano motore, spie accese, etc. Bene mi ha fatto accomodare in ufficio e dopo aver compilato una scheda mi ha detto: venga a ritirare l'auto il giorno dopo. Forse per qualcuno può sembrare un particolare di poco conto. Ma per chi ha avuto modo di noleggiare un auto, sa quale martirio ti aspetta quando devi fare i tagliandi, o altre pratiche: Prenotazione, Nulla Osta da parte della ADL che comunica all'officina l'autorizzazione a procedere alla riparazione, tempi lunghissimi che ci obbligano a stare fermi. PS. Consiglio vivamente questa autofficina specializzata Alfa Romeo - Lancia- Fiat...anche a quelli che hanno vetture di proprietà.

Inaffidabili. Ho preso appuntamento per un intervento da effettuare con urgenza e mi è stato dato a 10 giorni di distanza. Nel giorno dell'appuntamento li chiamo per avvisare che avrei fatto tardi e quando mi presento lì si lamentano del ritardo. Errore da parte mia ma davvero zero disponibilità nel venirsi incontro e predisposizione pessima verso il cliente. PS. La diagnostica è stata effettuata presso altro centro riparazione in 30 min, a poche ore di distanza dalla cattiva esperienza in questione. Dichiarare (come fatto in risposta) che ho spostato tre volte l'appuntamento è puramente un falso. Farneticare frasi del tipo 'Se la persona è nulla, l'offesa è zero' mettendola sul personale conferma appunto la vostra predisposizione al cliente. Non siamo mica da Maria De Filippi, imparate a gestire i clienti e i lead time. Farò reclamo ufficiale a ALD