Mercedes-Benz Service | Staremilia

Grazie Gabriele! Ho comprato un'auto usata. Mi è stato consegnato in perfette condizioni, come nuova, con controlli di officina fatti, pulizia profonda e igienizzazione degli interni. Complimenti anche per il personale! IL MIGLIOR VENDITORE ( GABRIELE VALENTINI SUPER DISPONIBILE! ) attenti e cortesi. Molto soddisfatto dell'acquisto!

Dato che ti piace automatizzare tutto, perché non ci sono dispenser automatici per il sapone o l'acqua? Almeno ci sono i tovagli di carta in bagno. E il sapone profuma di costoso, come una macchina nuova. Una bella varietà di auto nuove!Ho deciso di comprare una BMW invece.

Molto soddisfatto e il rivenditore David è stato veramente disponibile e professionale

Se potessi, darei -5 stelle. Non voglio dilungarmi troppo, perché non servirebbe, e chissà cosa potrebbero rispondere. Ma vi consiglio vivamente di riflettere bene prima di acquistare un'auto qui. Ho acquistato una Mercedes G-Wagon AMG, quindi non stiamo parlando di una semplice utilitaria, ma di un'auto di fascia alta con un prezzo molto elevato. Di conseguenza, mi aspetto un servizio all'altezza di ciò che ho pagato. Mi sono state promesse date di consegna precise, la targa e alcuni gadget in omaggio, accompagnati dalla frase: *"Tranquillo, non mi farò ridere dietro"*. Eppure, il giorno concordato per la consegna non è stato rispettato (nonostante avessi chiesto chiaramente se l'auto sarebbe stata disponibile in quella data, trattandosi di una pronta consegna). Per quanto riguarda la targa, lasciamo perdere. Mi è stato detto che non avevano potere decisionale su questo, il che va bene, ma allora sarebbe stato meglio evitare promesse a riguardo. Passiamo ai gadget: su un'auto del valore di 257.000€, mi aspettavo almeno qualcosa in più del solito kit di benvenuto, magari un gadget extra come un cappellino o un trolley. Ho chiesto specificamente un trolley, ma ovviamente non c'era. Anzi, quando sono andato a ritirare l'auto, il trolley era addirittura sparito dalla concessionaria. Inoltre, il venditore non era neppure presente, in quanto impegnato per un *aggiornamento* o altro. Mi è stato chiesto di inviare una mail per segnalare l'accaduto. Dopo due settimane, però, nessuno mi ha risposto. Alla fine, mi ha contattato il servizio post-vendita, a cui ho spiegato tutto. Mi hanno detto che avrebbero fatto presente la situazione e chiesto spiegazioni riguardo alla mancata risposta alla mia email. Ovviamente, da allora nessuno si è fatto più sentire. Dopo aver acquistato l'auto, sono spariti tutti: il venditore, la concessionaria, e neppure una mail di scuse o una minima forma di contatto! Se questa è la serietà che offrono dopo un acquisto di questo livello, c'è davvero da riflettere.

L’auto improvvisamente mentre transito in autostrada, va in "autoprotezione", esco a Borgo Panigale ed arrivo piano piano alla Concessionaria Star- Emilia. Vengo accolto molto cortesemente spiego il problema, mi viene chiesto di aspettare dieci minuti. Passato il tempo richiesto il receptionist prende in carico l’auto e i 20 minuti risolve l’anomalia il tutto a costo zero!! Grande professionalità e cortesia. 5 Stelle meritate. Avevo una serie di appuntamenti che ho potuto rispettare grazie a Staremilia. Complimenti.

Ho avuto un consulto telefonico con il capo officina Nunzio. Che dire, una persona gentilissima e molto professionale. Massima disponibilita'. Si e' meritato la mia stima, fiducia e anche un buon caffe' appena potro' passare a ringraziarlo di persona. Consigliatissimi.

Sono molto soddisfatta dell'efficienza, correttezza e della professionalità che il personale del Service ( soprattutto Nicola) mettono ogni volta. Complimenti! Fate sicuramente la differenza. Bravi