Locautodue - Officina autorizzata

Mi sono recato presso questa officina due volte: la prima e l'ultima. La mia esperienza è relativa al tagliando ("completo", come mi è stato illustrato) della mia auto. Avessi una navicella spaziale potrei comprendere una spesa di 499€ (tra l'altro lodandosi di avermi applicato uno sconto del 15-20% sui ricambi), ma per una Fiat 500x tale cifra non è assolutamente giustificabile. Non posso che incolpare la mia pigrizia per non essermi fatto fare preventivi da altre officine. Cosa che ho fatto puntualmente il giorno dopo. Ebbene, avrei risparmiato circa 120€. Nulla da eccepire sulla gentilezza, la professionalità e la cura.

Mi sono recata in questo officina per un problema alla mia peugeot il 15/12/2025. Avendo comprato la garanzia serenity (che di sereno ha solo il nome) mi hanno assicurato, dopo avermi fatturato la diagnosi del problema, che avrei avuto una risposta entro 72ore. Ora e passato UN MESE e nonostante numerosi solleciti non ho risolto niente. Sconsiglio a tutti l acquisto dei veicoli di questa marca o almeno l acquisto dei programmi di garanzia. Sono molto delusa e mi sento proprio presa in giro. Prossimo giro cambio di sicuro.

Ho prenotato un appuntamento per risolvere diversi problemi della mia auto nuova ma pochi giorni prima, casualmente, scopro che la prenotazione non è andata a buon fine. Contatto l'officina e mi viene dato un altro appuntamento. Portata l'auto in officina mi viene comsegnata il giorno seguente ma scopro subito che alcuni difetti sono ancora presenti, evidentemente non vengono fatte le dovute verifiche; prenoto un altro appuntamento, di pomeriggio, con la rassicurazione che dopo 2/3 ore mi avrebbero riconsegnato la vettura. Quando torno in officina, purtroppo, scopro che i pezzi di ricambio necessari non sono stati ordinati e mi viene chiesto di lasciare l'auto 2 giorni, comtrariamente agli accordi presi. Non potendo lasciare l'auto senza prima dovermi organizzare (l'officina, tra l'altro, è in una zona irraggiungibile senza auto) mi viene comunicato che sarei stato ricontattato dal responsabile la sera stessa o, al max, la mattina seguente. Ovviamente nessuno mi contatta. Dopo alcuni miei solleciti telefonici vengo contattato dal responsabile che, all'oscuro di tutto, mi chiede di aggiornarlo su quanto accaduto, mi dice che verificherà e mi promette di ricontatarmi per fissare un altro appuntamento. Al momento è passata una settimana, la mia macchina nuova continua ad avere problemi che la rendono inutilizzabile in certe situazioni e nessuno mi ha contattato per pianificare un nuovo intervento. Attendo sviluppi ulteriori per aggiornare e completare la recensione. Un consiglio: prima di acquistare un'auto Peugeot e rivolgervi a questa officina pensateci bene. LA RISPOSTA DEL 'PROPRIETARIO' SI SOFFERMA SU UN SOLO ASPETTO, IL MENO GRAVE, DELLA MIA RECENSIONE, TRALASCIANDO DI RISPONDERE A TUTTE LE ALTRE GRAVI MANCANZE SEGNALATE. QUESTA È LA PIÙ CHIARA TESTIMONIANZA DEL RISPETTO CHE AVETE PER I VOSTRI CLIENTI E PER LE LORO SEGNALAZIONI.

Dopo aver girato per la mia Jeep Compass ben due centri ufficiali e aver sostituito pezzi senza risolvere il problema, ho finalmente trovato un officina con personale preparato che mel' ha saputo risolvere.

Usufruito oggi per la prima volta della nuova officna della Locauto a Chieri .Devo fare i complimenti alla Sig.na Giada e al Sig Claudio per l 'alta professionalita cortesia e attenzione sia verso la vettura che verso il cliente.Complimenti