Norauto Ferrara

Ringrazio tantissimo il personale dell' officina che nonostante sia stato venerdì sera ha guardato la nostra auto e ci ha dato dei consigli utili per portare a termine il nostro viaggio. Tutto il.personale gentilissimo, premuroso ♥️

Ho consegnato 2 auto in giorni alterni, sempre alle 9:00, ora prevista di ritiro ore 13, e in entrambi i casi le auto sono state ritirate in anticipo, quindi servizio eccellente; unico consiglio: di avere un po' di margine nel caso il cliente chieda un servizio in più, ovviamente pagando la differenza!!! Del resto io lo consiglio vivamente, prezzi Top!!

Premetto che sono Cliente da oltre cinque anni sono andato stamattina e mi hanno detto di parlare col con l’officina perché avevo una gomma potenzialmente bucata oltre a farmi aspettare stamattina 20 minuti,il gommista mi ha detto che dovevo tornare domani verso le 10:30 che oggi non aveva tempo, invece quelli dell’ufficio mi hanno detto di tornare alle 4:30 di oggi che me l’avrebbero sistemata sono arrivata alle 4:30 e e mi hanno detto che entro un’ora me l’avrebbero consegnata alle 5:30 sono andato e non sapevano neanche qual’era la gomma bucata e potevano chiamarmi. Gli ho detto di restituirmi l’auto che sarei andato da un’altra parte e quando mi sono infastidito mi hanno detto che gli dispiace gli ho detto se vi fosse dispiaciuto, mi avreste aggiustato la gomma stamattina o oggi pomeriggio detto questo sono andato da un gommista e in un quarto d’ora mi ha fatto il lavoro. Pessimo servizio inoltrerò reclamo formale a Norauto e non andrò mai più in questo posto dopo che è da oltre cinque anni che ci vado

Esperienza positiva presso Norauto di Ferrara . Personale squisito e preparato, lavoro eseguito a regola d’arte, tempi di attesa rispettati così come il costo dell’intervento come da preventivo. Tornerò presso questa officina senza alcun dubbio

Consegnato auto alle ore 9:00 secondo prenotazione via web per esecuzione convergenza. Consegna prevista ore 10:00. Ore 11:00 vettura non consegnata. Giustificazione: le prenotazioni via web non seguono la priorità delle prenotazioni prese in negozio. Se mi fosse stato comunicato al momento della consegna dell'auto, avrei rinunciato all'intervento.Comportamento inaccettabile.

Mi sono fermata in questa carrozzeria perché andando a Bologna la macchina mi dava alcune spie a accese e nonostante fosse venerdì in orario di chiusura me l’hanno controllata e sono andata a vedere il concerto di Jason Derulo e sono anche riuscita a tornare a Venezia, grazie grazie grazie ragazzi!!!🌟🌟🌟🌟🌟

Pessimi meccanici ho portato l auto per un cambio olio e chiedo un informazione riguardo alla spia srs accesa,mi consegnano l auto con due spie accese,anche quella ABS chiedo informazioni al meccanico e mi dice che è una coincidenza a volte ci addormentiamo e non ci svegliamo più usando le sue parole, eppure il computer di bordo diceva tentativo di diagnosi fallito qualcosa hanno fatto,chiedo una diagnosi dopo un ora arriva e mi fa vedere gli errori vecchi in memoria dell auto gli spiego che l auto ha cambiato gli iniettori e tutto il resto morale mi dice che loro non fanno elettrauto e secondo lui la macchina è da buttare perché ha anche un avviamento lungo e la spia ABS si accende anche perché ho le pastiglie consumate fuori da lì rimango a piedi chiamo un vero meccanico alla fine c era il motorino di avviamento da cambiare e una spinetta sotto il sedile le pastiglie non avevano niente conclusione io non ritornerò più in officina l unica cosa decente è il servizio gomme