Officine Meccaniche Srl - officina autorizzata FCA

Ho avuto un guasto al camper e ho chiesto al meccanico di sollevare il mezzo al centro avanti per evitare che stesse storto .mi ha risposto di lasciarlo lavorare altrimenti avrebbe lasciato tutto così com era .non ho avuto informazioni fino a che non ho deciso di provvedere personalmente di acquistare il pezzo telefonicamente e prendendolo con un taxi . Esperienza negativa .

Sono rimasto fermo con la macchina per colpa della batteria, assistenza ottima ,il prezzo della batteria l ho trovato un po' eccessivo !

Do 3 stelle perché il lavoro é stato fatto molto bene, solo che la gentilezza non è il loro forte. Non aggiornano il cliente e devi pressarti tu in continuazione. Nel complesso lo consiglio però se avete fretta non è l’officina che fa per voi

Mi si è fermata l’auto vicino a Francavilla nel pomeriggio tardi del 25 gennaio 24, abbiamo chiamato l’assicurazione che ci ha mandato il carro-attrezzi. Una volta arrivati nell’officina (Officine Meccaniche Srl), c’è stato detto che era troppo tardi per portare la macchina da qualsiasi altra parte. Ci hanno lasciato a piedi, lontani dalla stazione, lontano da ristoranti o hotel e nessun taxi era disponibile. Fortunatamente abbiamo trovato un signore in un bar che ci ha portato alla stazione più vicina (o ci saremmo dovuti fare un pezzo a piedi di un’ora con le valigie). Il giorno seguente, non ricevendo risposta alle nostre telefonate in officina, ci siamo dovuti recare nell’altra sede (Di Iulio Enio), dove siamo rimasti d’accordo che avrebbero controllato il guasto. Quando abbiamo richiamato tre giorni dopo, ci è stato detto che il guasto non lo aveva ancora cercato, perché solo per aprire l’auto ci volevano 500 €, nonostante il tempo perso gli abbiamo chiesto di aprirla e trovare il problema. Abbiamo riavuto l’auto il 2 aprile 2024 (DUE MESI DOPO), hanno montato un cambio che non è quello corretto (perché l’hanno trovato in discarica) infatti la macchina dà ancora l’errore del cambio (nonostante loro assicurino che funzioni: dato che ci HANNO FATTO ben 300 Km). Per non farci mancare nulla la restituiscono in RISERVA (era a metà pieno quando è arrivata in officina). Inoltre se provi a chiedere di abbassare il costo del lavoro visto il TEMPO D’ATTESA e il CAMBIO CON LA SPIA ANCORA ACCESA, rispondono che ti rimontano il vecchio cambio e ti lasciano a piedi.

Dopo essere rimasti con la macchina in panne,ancora distanti 300 km da casa , in prossimità dell’uscita dell autostrada abbiamo trovato questa officina . Ennio ,il proprietario ,ci ha subito accolti per valutare il danno alla vettura e ci ha accompagnati in un’altra sede per darci una macchina a noleggio per poter rientrare a casa . Nella sfortuna di essere rimasti a piedi lontanissimi da casa abbiamo apprezzato Il noleggio auto che era poi convenzionato con la nostra assicurazione e anche qui ci ha assistito in tutto e per tutto il signor Alessandro ,un altro collaboratore professionista e molto umano che ha fatto di tutto per metterci a nostro agio e sbrigare lui tutte le pratiche del caso . In quei momenti di avvilimento e di caldo afoso ,incontrare delle persone così è una manna dal cielo ! Ci hanno riparato L auto in 4 gg siamo tornati a riprenderla e ci hanno assistito in tutto e per tutto fino al rientro a casa !

Sono capitato per caso in questa officina in quanto la mia auto ha avuto problemi in autostrada ed è intervenuto il loro carroattrezzi, mi hanno sostituito un iniettore in tempi brevi e al giusto costo permettendomi di ripartire dopo qualche ora. Bravissimi.

Sconsiglio vivamente questa officina in quanto a mio marito hanno fatto pagare il cambio dell'olio della sua auto (Mazda CX-5) che poi ci siamo accorti che non era stato mai effettuato, ma e' stato attaccato soltanto il tagliando falso! Quando ce ne siamo accorti l'officina era chiusa per ferie e noi siamo dovuti partire per le ferie.