Carrozzeria Automotors

Professionalita, serietà e gentilezza sono di casa! Ho appena ritirato la mia auto dopo soli 2 giorni. Lavorazione e riparazione velocissime. Super consigliati

Ritirata auto oggi, perfetto lavoro eseguito nei tempi concordati, gentili e premurosi nelle risposte, grazie e buon proseguimento di giornata.

Mi sono rivolta a questa carrozzeria perché convenzionata con la mia assicurazione (a seguito di un urto con un capriolo nel mese di dicembre). Mi sono trovata davvero bene, cortesia e disponibilità sia delle ragazze in reception che del ragazzo che si è occupato della riparazione della mia auto. Considerando che i danni subiti al mezzo non erano di poco conto, sono stati anche rapidi nel lavoro. Veicolo di cortesia a disposizione (che per me che abito in Piemonte e lavoro in Lombardia era fondamentale). Da non sottovalutare anche il lavaggio auto alla riconsegna, che non è da tutti. Davvero un ottimo servizio.

HANNO CERCATO DI RAGGIRARMI E MI HANNO INSULTATA: la mia recensione è riferita a un trattamento pessimo ricevuto dalla signora al desk. Un mese fa ho subito un tamponamento. L'assicurazione del veicolo in torto mi ha proposto di recarmi in questa carrozzeria. Ho fatto visionare la mia vettura e mi hanno invitata a prendere un altro appuntamento, in presenza del perito. Sono stata invitata ad aspettare il perito dall'apertura (8.30) fino a che non si fosse presentato, non si sa a che ora (per carità, ovviamente questo non è colpa loro): ho chiesto esplicitamente (e gentilmente) di avvisarmi quando fosse arrivato il perito, così da vedere la vettura con lui, e intanto mi son recata a prendere qualcosa al bar (4 minuti a piedi). Sono stata chiamata alle 10.30 quando il perito se ne era già andato ("Ha fatto tutto di fretta!") e ok, non è un dramma ma ovviamente non è corretto. Il peggio è avvenuto dopo. La signora al desk aveva già ordinato i pezzi di ricambio SENZA interpellarmi. Una volta tornata a casa, entro 20 minuti da quando ero partita (contati) ho chiamato la signora specificando che avevo deciso di ricevere un'indennità in denaro anziché la riparazione. Mi ha risposto malissimo dicendomi che non lavorava gratuitamente per me, che aveva già inviato la richiesta ecc., ma io le ho detto che l'aveva fatto senza interpellarmi e che aveva inviato da talmente poco che avrebbe con ogni probabilità potuto ritirare l'ordine (ripeto, 20 minuti). Ha più volte risposto in maniera inadeguata nella telefonata, con scortesia e dicendomi "Ma che senso ha tenersi i soldi?", quando erano letteralmente affari miei. Ho chiuso con freddezza. Per buona misura, ho avvertito l'assicurazione che ha detto che si poteva procedere tranquillamente alla copertura in denaro. Qualche giorno dopo, mi ha di nuovo chiamato la signora del desk dicendomi che i pezzi di ricambio erano arrivati. Le ho risposto nuovamente che avevo richiesto l'indennità in denaro e mi ha urlato al telefono, dicendomi, letteralmente "Io li conosco quelli come voi, pensate solo ai soldi". Non solo, ha cercato di truffarmi dicendo "Non può ricevere l'indennità in denaro, deve farla riparare". Ora, io credo che un ufficio di meccanica sappia bene che è nel pieno diritto di un consumatore aa cui è stato fatto un torto. Se non lo sa, allora non sa fare il suo lavoro. Non solo, la volta prima non aveva escluso la possibilità ma solo esposta con disgusto: quindi stava palesemente mentendo. Dopo varie urla e insulti (da parte sua, ovviamente), ho deciso di riagganciare sottolineando il comportamento cafone. Naturalmente l'assicurazione è stata avvertita e mi ha confermato che quanto detto era un'assurdità e che non è corretto il comportamento. Sarete pure bravi, ma un atteggiamento del genere è INACCETTABILE.

Da Ex formatore tecnico Mercedes, vi garantisco che un servizio del genere, è assolutamente RARO. Qualità, professionalità, rapidità, onestà. Un rapporto qualità prezzo ineguagliabile. Sono senza ombra di dubbio i migliori su piazza.

Sono degli esperti nel settore. Ho lasciato la mia giulietta tutta rovinata dalla grandine. In 2 giorni me l hanno riconsegnata in perfette condizioni avendo anche riverniciato il cofano.. Cortesi e disponibili.. Il top.

Ho conosciuto questa carrozzeria poiché convenzionata con la mia assicurazione auto, il personale è stato gentilissimo ed attento alle mie esigenze. Attendo di essere chiamata per sistemare la macchina.