Officina Motor Ok Sas Di Reboa Luca & C.

Per non farmi fregare i soldi non c’è stato bisogno di farmele montare a Ragusa le gomme della moto (come maleducatamente mi hai invitato a fare). Peccato che io fossi costretto a cambiarle a Livorno, visto che la moto l’ho comprata a Livorno e montava gomme completamente inutilizzabili; me le ha fatte un tuo collega a poco più della metà di quanto m’avevi chiesto te dopo fra l’altro avervi dovuto chiamare 3 volte per sapere quanto ti prendevi (e meno male che l’ho fatto…). 80€ c’è un mare di gente che li guadagna in un solo giorno, non per poco più di un’ora di lavoro.

Ormai mi affido a questa officina da anni, sia per moto che per macchine, super professionali e sempre con un occhio di riguardo verso il portafoglio del cliente. Consigliatissimi.

La nostra Citroen C3 è coinvolta nella campagna di richiamo airbag Takata che coinvolge circa 500 mila auto in tutta Italia. A Livorno ci sono soltanto 2 officine convenzionate per il servizio di sostituzione gratuita. I ricambi non si trovano ed i tempi di attesa sono lunghissimi, di svariati mesi. Nel frattempo la raccomandata di Citroen ricevuta a maggio avvisa di sospendere la guida del veicolo per pericolo di gravi lesioni o morte in caso di attivazione dell'airbag. Basandomi sulle ottime recensioni ho scelto questa officina. Grave errore ! Per loro valutazioni interne (probabilmente il disagio caotico di questa campagna supera il guadagno), hanno deciso di ritirarsi da questa convenzione e di non effettuare alcuna riparazione legata a questa campagna. Il risultato è che il cliente viene abbandonato a se stesso, senza auto sostitutiva (non se ne trovano) e senza la prospettiva di poter prenotare la riparazione con loro. Dovremo rivolgerci all'altra officina, già sotto pressione per l'alta richiesta generale e adesso per l'accumulo di richieste aggiuntive dovute a questa officina che si tira indietro. Rabbia e delusione. Questa officina non fa onore al marchio che rappresenta per il servizio post vendia e abbandona i clienti nel momento di maggiore difficoltà e bisogno. Vergogna ! **** Salve. Rimango sorpreso e perplesso dal vostro messaggio di oggi 5 agosto. Nonostante aveste da metà maggio i miei dati ed anche il mio indirizzo email, ho saputo della vostra disdetta dalla campagna Takata soltanto il 1 luglio, dopo 1 mese e mezzo, quando io mi sono presentato da voi in officina per avere aggiornamenti sulla campagna. Mi sarei aspettato, invece, una vostra email con l'informazione proattiva al cliente, come faccio io per lavoro con i miei clienti, così avrei iniziato prima a cercare alternative. La persona con cui ho parlato, suppongo il titolare, mi ha spiegato della decisione, presa non il giorno prima, ma settimane prima, di dissociarsi dalla campagna Takata. Non ha fatto nessun accenno a non essere più affiliato al marchio Citroen, infatti indossava una tuta da lavoro con un grosso logo Citroen. Se poi in seguito avete deciso di interrompere totalmente la collaborazione con Citroen questo mi fa piacere per i clienti Citroen che troveranno assistenza migliore da Scotti e Baroncini, ma è del tutto irrilevante ai fini della mia recensione. Il fatto che rimane è che quando il 13 maggio mi sono registrato online alla campagna Takata indicando la vostra officina, in quel momento rappresentavate Citroen e poi vi siete defilati. Mi spiace, ma avendo perso la fiducia non posso che riconfermare la mia valutazione, ma vi ringrazio per le scuse, anche se un po' tardive.

Sono stata chiamata per la campagna richiamo takata da parte di CITROEN , ho messo loro come officina di riferimento su Livorno , GRAVE ERRORE . Se fosse stato per loro a quest’ora ero sempre senza macchina , nonostante le mi ripetute richieste non hanno voluto gestire la pratica . Fortuna che l’altro concessionario autorizzato su Livorno è riuscito ad aiutarmi , con macchina sostitutiva e cambio airbag . CITROEN con questa officina autorizzata ha fatto una pessima figura !

Tutto ok....persone gentilissime...sono andato lì per una revisione..è successo un inconveniente e mi hanno prontamente aiutato a risolverlo.

Potessi metterei Zero stelle, si è approfittato di mia mamma anziana, lavori inutili per 330 euro. Aveva il radiatore marcio che buttava acqua come fosse un rubinetto aperto e la pigliava in giro inventando lavori inutili. Nella migliore delle ipotesi un incompetente nella peggiore un truffatore. Non andate, cercatene uno onesto

Truffatore unico, si inventa lavori inutili per approfittarsi di chi di motori non se ne intende. Chi ha lasciato 5 stelle o è un amico, o si è fatto prendere in giro senza nemmeno accorgersene.