TLM Officine Spera - Meccanico e centro revisioni

Esperienza estremamente negativa. Mi reco presso TLM il 12 dicembre per una spia avaria motore accesa dovuta a problema valvola EGR. Mi viene consigliata una decalcificazione del motore, che accetto e comunico chiaramente. Il ritiro dell’auto era previsto per le 17:00 del 13 dicembre, ma dopo ore di attesa mi viene riconsegnata solo alle 20:00, senza alcuna comunicazione durante la giornata. Al momento del ritiro scopro che non è stata fatta la decalcificazione, ma una pulizia del FAP, perché – a loro dire – le mie indicazioni erano errate. Mi assicurano comunque che il problema era risolto al 100%. Costo: 150 €. Il 14 dicembre alle 10:30 la spia si riaccende. Contatto l’officina chiedendo un intervento più incisivo, anche perché avevo un viaggio di lavoro a inizio gennaio, comunicato più volte. Il 15 dicembre mi viene detto che con un "azzeramento particolare" il problema si sarebbe risolto definitivamente. Anche qui: "non ti preoccupare, risolto al 100%". Il 15 dicembre alle 20:30, stessa sera, la spia si riaccende nuovamente, con lo stesso identico errore. Da quel momento iniziano telefonate e messaggi senza risposta. Chiedo un appuntamento urgente per la pulizia dello scambiatore EGR, intervento indicato da loro come risolutivo. Dopo essermi recato di persona per l’ennesima volta, mi viene concesso un appuntamento il 12 gennaio, facendomi addirittura "un favore", nonostante la mia partenza fosse il 16 gennaio (più volte comunicata). Mi rassicurano ancora: "in serata l’auto sarà pronta e il problema risolto". Dopo litigate, chilometri a vuoto e ulteriori disagi, l’auto mi viene riconsegnata il 15 gennaio sera, con altri 160 € di spesa e la conferma che il problema c’era ma era stato risolto. Risultato finale: 16 gennaio ore 15:38, spia avaria motore nuovamente accesa, mentre ero in viaggio per lavoro e sono tuttora fuori. Chiamate e messaggi: nessuna risposta. Conclusione: Ho perso 310 €, molto tempo, chilometri inutili e soprattutto zero soluzioni. Promesse di problemi "risolti al 100%" mai mantenute, comunicazione assente e gestione totalmente poco professionale. Cambierò meccanico. SCONSIGLIO VIVAMENTE.

Mi rivolgo a questa officina ormai da diversi anni e la mia auto esempio statale manutentata perché i meccanici della TLM sono molto competenti e affidabili. Inoltre, l'officina è ottimamente attrezzata, nonché tenuta sempre molto pulita e ordinata nel suo complesso. Gli interventi ordinari sono ben programmati grazie ad un servizio di reception ben strutturato e affidabile. Non si resta a piedi neanche in caso di interventi straordinari sulla vostra vettura! Rivolgetevi alla TLM con fiducia e serenità che il vostro problema sarà risolto con un'attenzione anche al vostro portafoglio! ...il che non guasta mai!... parlando di auto...appunto!!

vado da anni a fare le revisioni da loro ottimi lavoratori super disponibili!

Faccio la revisione biennale in questa officina, seri, rapidi ed efficienti.

Da anni ormai mi rivolgo a loro ed ho massima fiducia nell'officina dei fratelli Spera, soprattutto per la gentilezza, professionalità e per la grandissima competenza!

Professionale e gentili ,lo conosco da 10 anni .Consiglio,però tempi di attesa lunghetti.

Collaudi veloci anche per auto d'epoca e storiche, poi ha un'officina molto ben fornita e sono molto professionali ci rivolgiamo a loro sempre ed hanno la nostra fiducia più totale, soprattutto per il nostro parco d'auto che sono sempre efficaci e ben tenute.