Renault Officina Prato - Nuova Comauto Spa

Trovata benissimo in concessionaria a Prato , un agente meraviglioso Lucarelli Simone , da nn cambiare con nessuno.... gentilezza ,professionalità ,educazione accorto su ogni cosa...ufficio devo dire Chiara e Letizia gentilissime pronte a facilitarti ogni cosa...con il top della gentilezza...per la settima macchina sono sicura nell acquisto a Prato con Simone Lucarelli ...grazie mille e chapoe

Servizio lento, solo una persona all accettazione e anche poco disponibile. Pessimo servizio, ci abbiamo messo 30 minuti

Macchina portata a riparare per un problema gpl , appuntamento dato dal centro assistenza dopo 35 gg , alla fine vien fuori un preventivo bello corposo. Rifiuto l'intervento ( non passava nulla in garanzia)e vado in un'officina che lavora su gpl , riparazione fatta con 170 euro! 5 volte più basso di loro A mai più cara Comauto

Tempi di gestione biblici.Sconsiglio. Macchina riconsegnata dopo un mese e 10 giorni (in garanzia), per un problema che a loro detta sarebbe stato risolto un mese prima. Alla riconsegna trovo dei graffi che non ricordavo di avere e alla contestazione loro declinano ogni responsabilità (allego foto). È mia opinione che bisogni star lontano da loro, anche perchè ho la netta impressione che non siano per niente diaponibili, ne cordiali. Aspettiamo cosa deciderà Renault.

L’appuntamento è andato come previsto sia in termini di orari e tempistiche, sia in termini economici. Addetti precisi, cordiali e puntuali. Rispetto allo scorso tagliando fatto in questa officina, dove l’esperienza non era stata delle migliori, devo riconoscere di essere rimasto molto molto soddisfatto. Consigliato!

Il servizio non è pari ai prezzi applicati.

Premetto che la recensione è per i servizi aggiuntivi esterni. Mi hanno chiamato e mandato i messaggi perché ad agosto scadeva la revisione. Per comodità, mi reco in officina, per prendere un appuntamento. Il dipendente mi comunica che la revisione è un centro esterno che nella settima centrale di agosto è chiuso, allora perché rompere le scatole se non è un servizio che effettuate direttamente voi? Ah già, sicuramente ad un controllo prima della verifica l’auto avrebbe avuto qualcosa che nn andava! Comunque decido di prenotare in tata 26 agosto, con loro, il giorno prima di andare in ferie, alle ore 8:30, chiarendo che sarei venuto apposta, perché dovevo partire per le ferie. Quindi mi presento in officina e lo stesso addetto che mi ha riservato l’appuntamento, mi risponde:" il centro revisioni è ancora chiuso!". Io mi ritengo una persona tranquilla e pacata, ma prima di tutto mi avvisate il venerdì per dirmi che non eravate in grado, inoltre voi non dovete rompere l’anima se i servizi non sono i vostri interni. Situazione? Sta mattina sono a rincorrere un centro revisioni, cosa che avrei potuto fare prima, se ci fosse stata comunicazione che era annullato l’appuntamento e che forse, la società con cui collaboravate era chiusa per ferie. Aspetto una vostra futura chiamata per tagliandi o altro.