Centro revisioni e officina autoriparazioni Cocco Gabriele

Esperienza PESSIMA!! Premetto che sono già stato in altre officine autorizzate Fiat ma il trattamento riservatomi in questa non mi è mai capitato da nessun altra parte... Vado per richiedere un preventivo per aggiustare il terzo stop della mia 500C e mi dicono di portare la macchina la mattina dopo in modo tale da poterla visionare e così potermi fare una proposta.. Porto la macchina e mi dicono di lasciarla senza specificare nient'altro circa le loro politiche aziendali riguardanti i preventivi.. A fine mattinata mi richiamano per dirmi che dai loro controlli la luce è rotta e va sostituita... ( Ma dai.. ?) Mi comunicano che il lavoro costa 370€, a quel punto stupito dal prezzo molto alto e comunico che non avrei fatto la riparazione La signorina che mi ha chiamato per comunicarmi verbalmente l'ammontare del preventivo solo in quel momento vedendo che non ero intenzionato a fare il lavoro per cui avevo SOLO CHIESTO UN PREVENTIVO... Mi dice che comunque avrei dovuto pagare il 10% del L'importo ... Con lo "SCONTO" avrebbe fatto 30€ altrimenti ne sarebbe costato 37€ spiegandomi che comunque c'era stato del lavoro di smontaggio e rimontaggio di componentistiche per farmi l'offerta e che quindi andava pagato Ad ogni modo anche se il preventivo a pagamento NON era stato concordato vado a ritirare la macchina e a pagare. La cosa simpatica succede ora... Vado a pagare... E Il proprietario dell'officina mi porge la mano come a fare il gesto di dargli i contanti... La non ci vedo più e mi sono rifiutato di pagarlo in contanti dicendogli che quello che stava facendo NON SI POTEVA ASSOLUTAMENTE FARE e che avrei pagato solo con carta di credito... A quel punto mi il proprietario mi dice che facendo così ci avrebbe pagato le tasse e che quindi mi avrebbe aggiunto L'IVA ( Ma vi rendete conto?) Continuo ad oppormi fino a quando mi dice che lui non piace entrare in polemica e che quindi andavano bene anche 30€ con il pos... Pago e me ne vado A MAI PIÙ!!

Ho portato l'auto in quest'officina per effettuare un semplice lavoro meccanico. Inizialmente ero soddisfatto, vista l'apparente gentilezza del titolare che, senza nemmeno aver iniziato il lavoro, cerca di conquistare il cliente assicurandogli degli sconti. Col passare dei giorni e l'inizio del lavoro, il meccanico cerca in ogni modo di gonfiare il corrispettivo da pagare, proponendo una serie di ulteriori lavori non richiesti e rassicurando il cliente del modesto prezzo dei materiali, a cui verranno aggiunti 50€ l'ora per la manodopera, alla quale, volontariamente, NON FA alcun riferimento per evitare il dissenso. Alla fine dei lavori (per altro tanto attesa) si riceve una chiamata per comunicare i diversi lavori effettuati, che includono qualche lavoro "bonus" MAI richiesto né preventivamente portato a conoscenza del cliente; inoltre durante la chiamata si raccomanda di pagare il corrispettivo (elevato) in contanti, in modo da non fatturare. Pessima trasparenza. Sconsiglio a chiunque questa officina.

Giornata torrida, poco entusiasmo e sorrisi zero. Al mio saluto mugugni e smorfie indecifrabili, della serie "Questo qui arriva proprio all'ora della chiusura". Chiedo di sostituire una luce anabbagliante e, a parte l'ambiente poco accogliente, uno dei dipendenti la sostituisce. Fin qui, dai, tutto sommato ... bene, ma non benissimo. Al momento del pagamento (20€), il proprietario si rifiuta di accettare il bancomat, perchè sarebbe stato costretto a fatturare. Io, senza contanti e all'avanguardia, munito di sola carta virtuale, ho pensato per un attimo stesse scherzando: se non avessi pagato in contanti avrebbe ordinato al suo dipendente di levare la lampada nuova. Addirittura, si è offerto di accompagnarmi sino al più vicino bancomat per prelevare. Io, basito, fingendo una calma apparente - Ok, levi la lampada - e lui furente - Avrebbe dovuto dirmelo sin da subito che era senza soldi! Ecco, questo è quello che succede quando si fanno "favori"! - Non si preoccupi, signor proprietario. La lampada me la sostituirà qualcun'altro più cortese, onesto e professionale e magari stavolta la pagherò in contanti. Come si dice in Gallura "Anda comu la pulvara".

Mamma mia ragazzi un calcio nelle palle questo posto ...... la cordialità non ci sta dopo mezz’ora che stavo lì sono stato filato da una che fino ad allora messaggiava con il tel ..... e parlo di mezz’ora reale ..... poi gli chiedo a chi devo rivolgermi per riparare una macchina Incidentata mi serviva un preventivo da girare all’associazione.... aspetta altri 10 minuti e arriva uno un po’ attempato è mica dice "buongiorno come posso aiutarla " mi vede mi guarda dal basso delle mie scarpe all’alto della mia giacca .... ed esordisce con ..... I PREVENTIVI SI PAGANO lo sa , stanno 50 euro ..... e io ho risposto non è un problema a me ne serve uno ho un Mercedes da sistemare .....e lui si ma i preventivi si pagano lo sa vero .....ho risposto.... le ho detto che non ci sono problemi .... ....VOI IL PREVENTIVO IN 2 settimane lo AVETE VISTO?

L ATTEGGIAMENTO OSTILE ,PRIVO DI CORDIALITÀ, E DESPOTA NEI CONFRONTI DEI DIPENDENTI, DA PARTE DEL TITOLARE, RENDE L AMBIENTE PESSIMO. CONSIGLIO UN CORSO ACCELERATO DI BUONE MANIERE

Cocco Gabriele è un vero saggio, conosce l'esigenza di tutti noi.. lasciandoci in alcuni momenti senza tante parole, per la sua professionalità maturata nel tempo. Buona giornata a tutti quanti cari amici di Google

Passato 4 volte (una volta alla settimana) per fissare un appuntamento per intervento in garanzia su mezzo Fiat. Accoglienza zero, ogni settimana rimandavano per fissare solo appuntamento. Ultimo passaggio dopo pasqua, testuali parole: "mi porti la macchina lunedi e si organizzi perchè non sappiamo quando gliela renderemo". Format officina anni '60, che sicuramente sino a 20 anni fa era ottimale ma oggi è datato .