Officina Autoservice di Bocci Luigi & C. Snc

Che scrivere... un angelo custode della tua auto. Dopo una pessima esperienza alla BMW, mi sono rivolta a Gigi e la mia Mini e’ in perfetta forma, con una minima spesa. Tanta professionalità e cortesia. Mi rivolgerò sempre a Auto Service in futuro, e lo consiglio a tutti.

Sono i migliori di Ravenna molto educati, puliti, professionali e se ce un’emergenza non ti lasciano a piedi cercano di sistemare prima possibile. Grande Gigi 👍🏻👍🏻👍🏻

Purtroppo non posso che non consigliare a nessuna questa officina. Arrivo all appuntamento avvisando del ritardo chiedo se potevo passare lo stesso e pur dicendomi di sì quando arrivo mi dicono che non mi garantiscono di farmela. Alla fine la prendono, ma tutti molto nervosi, un operaio mi dice che la mia auto è stata rigata io la prendo a ridere, pensando a uno scherzo,la prendono in carico mi dicono di parcheggiarla in seconda fila...e di dargli le chiavi. Dopo una ora torno e non solo non hanno fatto la revisione, non mi hanno avvisata e l auto era davvero danneggiata. Il titolare si è rifiutato di pagare il danno e ha avuto un atteggiamento molto poco professionale a dir poco. Rispondo qui alla sua risposta: Grazie a dio non mi sono mai dovuta fare pagare nulla nella vita. Come ho pagato tutte le revisioni finora avrei pagato tranquillamente anche questa, tanto è che ho chiesto alla sua segretaria se dovevo darle quanto le dettava in anticipo. È che proprio non sopporto le prese per i fondelli . Avrebbe fatto bene a offrirmi la revisione sarebbe stato il male minore, vedrà che adesso dovrà pagare molto di più per tutto il danno e il disagio creato a me e ad altre persone tra cui il carrozziere che ha negato quanto lei invece sosteneva con convinzione e arroganza. E ad ogni modo se un giorno decidessidi farmela "regalare" non sarebbe lei perché non rientra nei miei canoni..

Poca anzi pochissima organizzazione, passo a fine luglio per un problema, il titolare non c'è mi richiama mi da un appuntamento a fine luglio. Mi presento il giorno dell'appuntamento, sembrava che non fosse stato segnato e mi si chiede di ritornare. Ovviamente brontolo un pò e finalmente il titolare mi guarda l'auto, dicendo che però può solo vedere di cosa si tratta. Per cui rimango ad attendere. Mi riconsegna l'auto dicendo che, ha resettato qualche problema che il computer segnalava, chiedo l'importo e mi dice che non vuole nulla e se si ripresenta dovrà guardarci con più calma( premetto che io l'appuntamento l'avevo preso). Al 20 di agosto lo richiamo, parlo con il titolare il quale, mi dice che per fare quel tipo d'intervento( pulire gli iniettori della benzina)necessità che io gli lasci l'auto per 1 giorno intero. Bene io gli faccio presente che, lavoro fuori di Ravenna per cui ho bisogno di un'auto sostitutiva. A fatica mi dice che gli rientra a settembre per cui stabiliamo per il lunedì 09/09 alle ore 14. Oggi 05 settembre chiamo, per chiedere conferma dell'appuntamento e accertarmi dell'auto sostitutiva. Non volevo credere alle mie orecchie, l'appuntamento era segnato peccato però, che l'auto sostitutiva l'aveva già data via e che l'altra era rotta.🤷🏼‍♀️ Quindi mi dice se volevo spostare l'appuntamento a ottobre.🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ Ovviamente dico di no, e le dico che mi sembra che non siano affatto organizzati e che mi rivolgo ad un'altra officina. Risposta:" ha ragione vogliamo accontentare tanti e alla fine qualcuno non lo è". Credo invece che manchino totalmente di organizzazione, precisione e educazione. Dovrebbero segnare gli appuntamenti con scritto cosa si deve fare e dare( es.auto sostitutiva) Richiamare i clienti per la conferma( perché se cambia qualcosa da parte loro è buona educazione avvisare) Per fortuna, ho chiamato io altrimenti mi ritrovavo lunedì pomeriggio senza auto per andare a lavorare. 🙅🏼‍♀️

Pessimi...mai più da loro..avevo portato la macchina per una perdita d'acqua sull'impianto di raffreddamento...avevo chiesto prima un preventivo e mi avevano detto di lasciare la macchina lì per capire meglio il problema...dopo mi chiamano dicendomi che la macchina è pronta...speso 170€ in totale, dei quali 97,60€ manodopera 36€ antigelo 28€coperchio termostato, prezzi assurdi...è non ho risolto il probblema perché il problema stava nella pompa del acqua che ho dovuto cambiare da un altro...170 € spesi inutilmente

Ho portato la mia alfa presso La l’officina per un problema che persiste ormai da tempo e che non sono mai riuscito a risolvere nonostante i ripetuti interventi effettuati da altri meccanici. Ha risolto con competenza e professionalità il Titolare (Gigi) con prezzi competitivi rispetto ad altre officine. consiglio vivamente.

Serietà e affidabilità. Ma il pregio più importante è Onestà, del meccanico bisogna aver fiducia e con Luigi non si sbaglia. Top