A. L. AUTOSERVICE S.R.L.

Purtroppo la mia esperienza con questa officina non è stata positiva. Ho chiamato prima per chiedere se potevo sostituire una lampadina del faro anabbagliante, e mi è stato detto di passare direttamente in officina. Una volta arrivato, nonostante fossi chiaramente presente, nessuno mi ha salutato o accolto. Dopo qualche minuto ho chiesto informazioni e inizialmente mi è stato detto che avrei dovuto lasciare l’auto e tornare l’indomani mattina alle 8:30. Quando ho spiegato che si trattava solo della sostituzione di una lampadina, mi è stato risposto che era l’11 agosto, che avevano altre macchine e che non potevano aiutarmi. Capisco perfettamente che possano esserci momenti di carico di lavoro, soprattutto ad agosto, ma sinceramente il modo in cui sono stato trattato non mi ha lasciato una buona impressione. Un minimo di cortesia e attenzione al cliente, anche solo per spiegare la situazione con chiarezza e gentilezza, avrebbe fatto la differenza. Peccato, ma non credo che tornerò in questa officina.

Mi sono rivolto a lui principalmente per la comodità, essendo nel mio stesso palazzo. Dopo l’intervento, mi ha presentato il conto con una lista dei pezzi sostituiti scritta a mano su un foglio di carta. Ho deciso di verificare i prezzi online e presso rivenditori ufficiali (come lui stesso mi ha suggerito), e ho scoperto che erano fino a quattro volte superiori al valore di mercato. Trovo questo comportamento scorretto e poco trasparente. Da evitare, metto una stella solo perché non esiste 0.

Sinceramente ho aspettato tanto prima di scrivere questa recensione, perché volevo essere certo del danno. Mi sono imbattuto in questa officina per caso a Febbraio, causa guasto improvviso all’alternatore, dato che non ero nella mia zona, il soccorso mi ha portato all’officina più vicina ( purtroppo ). Il meccanico è bravo, però a mio avviso è troppo puntiglioso e poco incline ai cambiamenti per agevolare il cliente. Dopo mille peripezie e tempi biblici , mi ha sostituito l’alternatore ed un tubo rotto che aveva generato il guasto all’alternatore sporcandolo di olio motore, fin qui diciamo tutto bene, il problema grave è che mi sono ritrovato un tubo dell’aria condizionata ( che funzionava benissimo dal 2019 , avendo cambiato radiatore e tubi ) rotto! il meccanico per sostituire l’alternatore, senza motivo ( ho interpellato vari meccanici ) ha staccato il compressore clima e nel farlo evidentemente, si è danneggiato il tubo, ( il meccanico che mi ha rigenerato il tubo , ha trovato una botta al tubo ed il sensore piegato, mi ha spiegato che questo ha danneggiato il tubo ) mi è dispiaciuto solamente che non si sia assunto la responsabilità, lo avrei capito certamente perché, penso che gli incidenti capitino a chi lavora. Morale della favola tubo non più ordinabile ed ho dovuto farlo rigenerare + ricarica A/C da un esperto del settore , per altre 150 euro.

Conosco questa officina da quasi 8 anni e mi sono sempre trovato bene , non tanto per il servizio che offrono , eccellente vista anche la loro esperienza , quanto per la loro professionalita' e soprattutto onesta' . Ho avuto un problema con la mia 500 ed il sig. Augusto mi ha detto chiaramente che ci voleva un po' piu' di tempo per la riparazione causa mancanza pezzo casa madre , ho aspettato ,ovviamente sempre avvertito passo passo , dell'iter dell'ordine e dopo aver finito il lavoro sono rimasto piu' che soddisfatto. Consigliatissimo.

Non sono rimasto affatto soddisfatto sia per la lentezza sia per la scarsa cura del lavoro eseguito sul mio mezzo, per esempio il cruscotto è stato rimontato malissimo. Aggiungo anche molto caro. Questa è stata la mia esperienza e di certo non andrò mai più in questa autofficina. Aggiungo che, per cambiare le lampadine fari e frecce, è dare più luminosità al cruscotto, rimontato malissimo, e, il prezzo di 180 euro lo considero molto esoso. É vero che non avevo richiesto l'intervento immediato, ma 15 giorni per sostituire delle semplici lampade mi è sembrato esagerato.

Mai avuto un servizio tale da dover scrivere una recensione, lavori ben fatti nei tempi giusti. Disponibilità e cortesia eccezionali. Grazie per tutto.

Molto professionali ed esperti. Ad orecchio rilevano problematiche al motore come solo pochi meccanici di esperienza, oggi sono in grado di poter fare su Roma. Prezzi molto onesti. Ho fatto fare il tagliando alla mia 500x e mi sono trovato bene. Carlo