Autofficina Baleari Snc Di Suriano Antonio

Buona giornata! Scrivo dall'Ucraina. Sono il nuovo proprietario di un'auto che, credo, sia stata tagliandata presso questa officina in Italia. Potresti fornire informazioni sulla storia del suo servizio? SALFA2BE9CH304390 Grazie!

Si spacciano per officina autorizzata Ford ma secondo me li ha autorizzati topo Gigio non ci capiscono niente fanno i lavori a forza di prove a spese del cliente....

Esperienza da dimenticare. Spia accesa del motore diesel per candelette e valvola egr, risolta in modo spicciolo e poco corretto. Dopo gli interventi e una spesa di 330 euro per cambio olio e filtro, sostituzione candelette e sistemazione valvola egr, la spia del motore è rimasta sempre accesa e i problemi di perdita di potenza e consumo eccessivo di carburante peggiorati. Per cui il giorno dopo faccio ricontrollare la macchina da un bravo meccanico di fiducia, purtroppo non contattato prima perché molto lontano da dove abito. Dal controllo dei lavori eseguiti, è risultato: una candeletta sostituita spanata (avvitata a metà per probabile rottura della precedente cambiata, con reale possibilità di dover smontare la testata del motore per rimuoverla, con costi elevati), collettore della valvola egr "scollegato" dal motore e mantenuto penzolante con fascette elettriche di plastica (una via facile per tentare di annullare il problema della spia) e senza che ne fossi messo a conoscenza (con rischio di non superare la revisione e di incorrere in sanzioni per danno ambientale), cambio filtro olio non effettuato (solo rabbocco olio). In un confronto che con cortesia ho chiesto ai meccanici per avere chiarimenti e poter meglio indirizzare il mio meccanico di fiducia per rimediare al lavoro fatto male, è emersa la loro totale negazione delle evidenze, l'attribuzione a terzi dei problemi rilevati (non si capisce a chi, non avendoci nessun altro messe le mani dopo di loro), qualche risatina associata alle risposte assurde date alle mie richieste di chiarimento (ad es., che si sono "scordati" di avvitare la candeletta, che hanno aggiunto addirittura una seconda valvola egr usata al motore, oltre la mia che hanno scollegato, pensando forse di creare un prototipo sperimentale, ecc.), l'accusa di incompetenza all'altro meccanico che ha rilevato il pessimo lavoro eseguito (nella loro testa, l'incompetente era lui). E in più, hanno avuto il coraggio di chiedermi se volessi sostituire la valvola egr con una nuova al prezzo di 1500 euro (380 la valvola + 1120 manodopera). Il mio meccanico di fiducia, evidentemente più modesto, ne ha chiesti 470 (380 valvola + 90 manodopera). Conclusione: macchina peggio di prima, 330 euro buttati, tutto da rifare a regola d'arte e ad opera di qualcuno bravo, e danni per oltre 1200 euro. Ormai è andata così, ma avrei apprezzato più sincerità, onestà e rispetto per il cliente. Gli errori sono possibili, capitano a tutti, e sono comprensibili, ma è inaccettabile chi non sa o, peggio, non vuole riconoscerli, come pure un atteggiamento di pressapochismo o di pseudo-furbizia che offende solo chi lo assume.

Purtroppo dopo 21 anni di fidelizzazione anche io ho deciso di cambiare meccanico e abbandonare questa officina a causa di una serie di aspetti negativi. Sabato 16.9.2023 arrivo in officina, il titolare a telefono con sigaretta in bocca (nello stesso ambiente dove ci sono le auto in riparazione). Aspetto la fine della telefonata, faccio presente che ho la spia gialla del motore accesa da un giorno (avevo visto su internet che la prima cosa da fare è la diagnosi con uno strumento che si attacca all'auto). Mi guarda con sufficienza e mi dice che non mi può fare la diagnosi subito, poi mi chiede se il motore va bene e infine si decide ad accedere e spegnere l'auto un paio di volte. Rovista in un portaoggetti, so che cerca la spina dove si attacca lo strimento di diagnosi e gli indico dove sta (maledetto libretto delle istruzioni dell'auto che spiega ste cose!). Attaccato lo strumento esce il codice d'errore P0443. Mi dice che il problema è serio, che ci devo camminare il meno possibile e che gliela devo portare lunedì. Mi fa presente che devo fare anche il tagliando (son passati solo 6000 km dall'ultimo) La tentazione di vedere cos'è sto codice d'errore in rete è forte ma...prima di andare a sbirciare decido di fermarmi da un meccanico sotto casa (sempre pieno di lavoro). Questo interrompe il lavoro che stava facendo, mi fa la diagnosi con lo strumento, mi spiega che il problema non è grave e mi dà appuntamento alla settimana successiva (era pieno di lavoro) dicendomi che posso continuare a camminare con l'auto ma che noterò un aumento dei consumi. Il codice in questione corrispondeva a quanto detto da quest'ultimo. Chi c'era prima era cordiale, dava spiegazioni dettagliate al cliente ed era degno di rispetto per il lavoro svolto (anche io nel mio mestiere spiego con entusiasmo e umiltà ai miei clienti curiosi il lavoro che svolgo). Lo scorso anno, sebbene fossero iniziate a piovere recensioni negative sono andato a fare il tagliando e, malgrado un po' di acidità, sono rimasto soddisfatto. Nota: il problema descritto riguarda una ford del 2019, la mia precedente auto era una ford che portavo con piacere in officina per il trattamento che ricevevo.

Sono sinceramente soddisfatto non tanto perché mi sta sotto casa ma ... perché sono tutti brave persone, disponibili oltre che serie. Risolvono i problemi. E li risolvono sul serio. . E debbo dire che ho sempre pagato, rispetto ai risultati , molto ma molto meno di quanto ero bituato a pagare prima. Bravi Danilo e Company.

Ho portato la mia Ford fiesta due volte, per il tagliando e per una messa a punto del motore. Entrambi i lavori eseguiti a regola d’arte , rispettando i tempi di riconsegna auto e con costi contenuti. Ora l’auto va benissimo, grazie ancora, ci tornerò e mi sento di consigliare quest’officina, professionale e a conduzione famigliare.

Autofficina consigliatissima, i migliori di Ostia, sono estremamente professionali e competenti, onesti, puntuali e ottimo rapporto qualità prezzo! Chiedete di Danilo è over the top! meglio di un Chirurgo mi ha rimesso la macchina al mondo! 5 stelle