Carrozzeria Fellin | Rovereto

Il giorno 17/12/2023 ho subito un atto vandalico. Di seguito mi rivolgo alla mia compagnia assicurativa la quale mi indirizza alla suddetta carrozzeria perché convenzionata con loro . Tutto sommato era di riverniciare la macchina, prezzo stimato 3000€ (metà pagava la assicurazione e altra metà io) Quando vado a prenderla, noto dei piccoli difetti ai quali non dico nulla. Al arrivo a casa do una occhiata più attenta e vedo tanti grossi difetti , tra pezzi mancanti e/o rotti , pezzi che non erano fissati con le clips (rotti durante lo smontaggio per poter verniciare) mi rivolgo di nuovo da loro per farglielo vedere . Il responsabile mi dice che doveva ordinare i pezzi, poi mi richiamano loro per montarli. Dopo mesi di attesa chiamo l’assicurazione per chiedere come fare, subito dopo ricevo messaggio da parte della carrozzeria che mi dice sono arrivati i pezzi , però non tutti. Quando arrivavano i altri mi avrebbe chiamato per poter finirla . Dopo un mese visto che non mi telefona gli contatto io , e din nuovo la storia che sono in ricerca di pezzi perché sono arrivati quelli sbagliati . Passa qualche settimana e richiamo io, mi dicono che erano arrivati finalmente . porto la macchina in carrozzeria e li ho proposto di lasciare la macchina per poterla finire mi dice che non serve lasciarla lì perché che in 5 minuti fanno tutto . Arrivata la macchina a casa, noto delle sfumature di vernice che non si dovevano vedere, avevano provato a nascondere la mancanza delle Clips (bloccando con la copri porta, dicendomi che non le hanno), la vernice della porta dx posteriore rovinata perché (il responsabile)ha pulito con diluente (l’ho visto personalmente), la copertura di altoparlanti porta sinistra rotta e (responsabile)prova a incollarla con colla super atac senza riuscirci. Inoltre sul parafango sx si vedono facilmente le righe della carta vetrata perché l'hanno grattato e riverniciato , con tanti puntini che si notano. Visto che erano passati più di 8 mesi che li ho portato la macchina solo per verniciare e hanno creato più danni alla carrozzeria , e non trovano i pezzi sul mio modello , li ho proposto a (responsabile ) di farmi un rimborso parziale e me la sistemo io perché ho lavorato in officina meccanica e me ne intendo. La risposta è stata NO. Le ho detto che altrimenti le faccio causa. La risposta din nuovo (di responsabile ) fai quello che vuoi, io non ti do niente . Non è possibile che una carrozzeria(seria) non po' finire una macchina in più di 9 mesi

Metto una stella perché meno non posso darne. A luglio 2023 sono stato tamponato e, su consiglio della mia assicurazione, ho portato il mio furgone presso questa carrozzeria. Mi è stata fissata una data di inizio riparazione verso la fine di agosto, dicendo che la macchina sarebbe stata riparata in 2/3 giorni. Ho consegnato il veicolo il lunedì mattina è l’ho ritirato il venerdì sera. Da subito ho notato una differenza di tonalità nel colore delle portiere posteriori riparate. Non solo, con la vernice avanzato si sono divertiti a ritoccare i difetti di carrozzeria su tutta la superficie dell’auto, evidenziandoli invece che coprirli. Inoltre al ritiro dell’auto la spia delle portiere rimaneva accesa, sintomo della serratura non sostituita (si era ovviamente rotta a causa del tamponamento). Visto le problematiche, ci siamo accordati per due nuovi appuntamenti: un paio di giorni dopo per sistemare la serratura (quella della portiera sinistra era ancora funzionante mentre quella della portiera destra non funzionava correttamente) e a fine ottobre per la riverniciatura. Fortunatamente, durante la sostituzione del dispositivo di chiusura, ero fisicamente presente perché l’addetto si stava adoperando per cambiare quella ancora funzionante. A fine ottobre ho riportato l’auto di lunedì e, sebbene mi fosse stato detto che le operazioni avrebbero impiegato solamente 2/3 giorni come la prima volta, ho dovuto ritirarla il lunedì successivo. Le portiere sono state questa volta riverniciate di un colore più simile all’originale ma le macchie presenti sul resto della carrozzeria erano ancora evidenti (non erano state sistemate). Ci siamo accordati con il responsabile dell’officina per avere un barattolo di colore in modo da procedere in autonomia con le operazioni di mascheramento e rimediare al danno da loro fatto. Ciliegina sulla torta, a fine della seconda verniciatura il tergilunotto è stato montato in modo errato funzionando non per pulire il vetro bensì la targa. Dopo questa terribile e stressante esperienza non consiglio a nessuno di affidare il proprio veicolo a questa officina. PS: ad oggi sto ancora aspettando la telefonata per ritirare il colore promesso.

Mi sono trovato veramente bene,Lavoro svolto al meglio e con attenzione,Come lavori ho Fatto distribuzione e tagliando ad ottobre con 155.000 km ora sono arrivato ad 203.000km mai avuto un mezzo problema e la macchina è perfetta. Consigliato vivamente Da un levabolli con la 308 sw che macina km su km. Metto pure la foto per prova. 😁😁😁😁

Niente da dire, rapidità ed efficienza !!!

Sconsigliato. Sono stato da loro su consiglio della mia assicurazione, perché avrei risparmiato i soldi della franchigia. Purtroppo un lavoro fatto malissimo, dal montaggio alla verniciatura. Sono tornato 3 volte e poi mi sono arreso..

Arrivato lì decisamente insoddisfatto dall’esperienza avuta in un’altra officina in zona ho trovato sia nel ragazzo della reception che nel meccanico che ha guardato la mia auto delle persone gentilissime e professionali, in 5 minuti mi sono state date delle risposte esaustive sul problema dell’auto per quanto fosse possibile fare (visto che l’officina di prima ha fatto più danni che altro resettando gli errori senza neanche dirmi nulla). Oltre a questo, visto che per fare la diagnosi era stato solo attaccato il computer 5 minuti non mi hanno neanche chiesto 1€, non è certo da tutti comportarsi così con una persona che è solo di passaggio e quindi non un cliente che ti ritrovi in futuro. Consiglio vivamente, meno male ogni tanto si incontrano ancora persone così.

Qui mi sono sempre trovato bene lavori eseguiti perfettamente e velocemente anche i prezzi sono buoni. Tutto con professionalità e cortesia 5 stelle meritate