Elio Carrozzeria. Soccorso Stradale

Pessimi. Mi rivolgo a loro a Giugno 2025 per modesti interventi di carrozzeria (su auto Ayvens), consegno la denuncia fatta x gli atti vandalici ed il sinistro che aprii direttamente io sul portale della società di Leasing. Già l’accettazione viene fatta con sufficienza e vengo liquidato bruscamente dal titolare con un "abbiamo aperto il sinistro, ci facciamo sentire noi". A Luglio chiamo io, dopo 30 gg, e mi viene detto che mi avrebbero richiamato x agostro. Stessa trafila x Agosto, Settembre ed Ottobre. Stanco mi rivolgo a valida Carrozzeria di Celle, che mi informa del fatto che nessun sinistro era stato aperto da Elio… nel giro di un mese l’intervento viene fatto dalla Carrozzeria di Celle, con ottima organizzazione e velocità. La beffa ulteriore: la società di leasing mi mette a disposizione una vettura sostitutiva proprio presso Elio, che me la consegna sporchissima e con delle anomalie di pressione alle gomme anteriori… Peraltro più che una carrozzeria appare come uno sfascia carrozze dal disordine e lo sporco. Da evitare.

Dopo aver ricevuto soccorso stradale tramite assistenza assicurativa, l'auto viene ricoverata in officina e trattandosi di dover sostituire la batteria, ed essendo sabato sera, non posso ottenere sostituzione immediata, ma mi viene assicurato che lunedì, al massimo martedì, l'officina provvederà alla riparazione. Colpa mia che non ho chiesto un preventivo ma on pensavo di spendere 350 euro. 270 euro la batteria, 73 euro per 1 ora di lavoro, e 7 euro per smaltimento della vecchia batteria. Mi è stato spiegato che 1 ora di lavoro è giustificata per il riallineamento delle centraline Renault. Capisco che ci dovete guadagnare, ma la stessa batteria, stesso modello, stessa marca, stessi codici, viene venduta, spedita a casa a 126 euro, pagarla 270 mi sembra veramente troppo.

Casa dire, pensavo di avere trovato un posto di qualità in un momento problematico (auto meccanicamente rovinata recuperata in autostrada), qui mi spiegano che non vale la pena di aggiustarla in quanto la spesa avrebbe superato il valore... Ok, recupero tutte le cose all' interno perché l'auto sarebbe stata demolita. C'era tanta roba (nessuno pensa mai di avere questi problemi in più avevo gomme nuovissime...50 km) importante per me. A metà agosto non trovo nessuna macchina a noleggio, perciò rientro in treno lasciando tutto da loro che mi promettono di tenerla in un angolo comprese le gomme. Purtroppo diverse cose non mi permettono di recuperare tutto presto come avrei voluto. Ieri mi sono trovato alla carrozzeria, mi danno le gomme e di questo almeno ringrazio. Cerco il resto e non trovandolo chiede se possa essere in qualche angolo... Ma il gentilissimo proprietario mi dice che se ci fossero state cose di valore mi sarei presentato prima e che devo solo ringraziarlo di non farmi pagare il deposito delle gomme. Ho ringraziato per la classe con cui mi ha liquidato e me ne sono andato.

Come da contratto a seguito di guasto meccanico ho contattato il numero verde dell’assistenza stradale della mia Compagnia Assicurativa . E’ Domenica mattina e sono circa le 7:00 mi trovo a Noli in provincia di Savona. Dopo aver verificato le coperture ho conferma che le spese di trasporto sono totalmente a carico della compagnia assicurativa. Il carro attrezzi arriva dopo circa un ora e verso le 8:30 carica l’auto per portarla presso il deposito della carrozzeria a Savona per essere successivamente trasportata presso l’officina BMW/Mini di Genova. Lunedì mattina ha inizio il braccio di ferro tra la Carrozzeria e la Compagnia di assicurazioni e io mi trovo nel mezzo. Mi riferiscono che la Carrozzeria avrebbe presentato un preventivo troppo alto che richiede autorizzazione. Passo tre giorni al telefono a sollecitare il trasporto e le risposte sono sempre le stesse " siamo in attesa di autorizzazione". Solo Mercoledì pomeriggio, dopo tre giorni lavorativi di fermo macchina ingiustificato a mio modo di vedere, l’auto viene caricata sul carro attrezzi e portata in officina. Sinceramente mi sarei aspettato una gestione differente visto che soccorso stradale e compagnia assicurativa dovrebbero avere un contratto con tariffario preventivamente concordato tra le parti. Voglio essere ottimista: spero si sia trattato di un caso sporadico. La stella attribuita è ovviamente molto generosa!

Dopo intervento del carro attrezzi mediato dall'assicurazione, trovandomi fuori zona decido di affidare all'officina la sostituzione del pneumatico danneggiato. Il conto al momento del ritiro è di 350€. Credo non ci sia altro da aggiungere.

Dopo intervento del carro attrezzi portano la macchina nel loro deposito e non si fanno più sentire. Se chiami ti dicono che non hanno ricevuto l'autorizzazione dall'assicurazione mentre gli stessi mi confermano che hanno già invece mandato tutte le pratiche necessarie per trasportare il veicolo presso l'officina indicata. Morale cinque giorni in deposito, è dovuta intervenire Allianz a forzare la mano. Tra l'altro il signore del carro attrezzi è pure maleducato come pochi.

Superficiali... per loro eseguire solo il tagliando sulle macchine a noleggio non è conveniente. Non valutano il danno che possono causarti. Evitali. Quello che voi non avete fatto in un mese l'altra officina a cui mi sono rivolto in tre giorni ha fatto il lavoro sul mio mezzo.