Toyota Service

Ringrazio per l'intervento che ci ha permesso di rientrare a casa. Gentili e professionali

buongiorno vi racconto la mia incredibile esperienza presso la toyota gt motor di Savona il giorno 28/01/2025 rientrando a Milano da Varazze sulla autostrada mi si è accesa la spia motore dicendo recarsi immediatamente ad un concessionario toyota ufficiale sono uscito dalla autostrada a Arenzano con il cuore in gola dallo spavento la macchina è una corolla hatchbak Active 1.8 ibrida del 2021 intestata a mia madre disabile al 100% con 20000 km mi sono recato da Arenzano a Savona in Aurelia a 30 km con le 4 frecce accesa premetto che il giorno 29 dovevo portare mia madre ad un visita a Milano. ho subito chiamato mio fratello persona eccezionale spiegando cosa era successo mi ha raggiunto a Savona vicino al porto e mia ha scortato fino al concessionario toyota di Savona Siamo stati accolti da persone che stavano chi a giocare col computer ecc ecc spiegando la situazione che era successo ho lasciato auto dicendomi che dovevamo fare un check questo accadeva martedì 28 gennaio io è mio fratello ci siamo recati a Milano con la sua macchina per portare nostra madre a Milano per la visita mio fratello ha dovuto prendere 3 giorni di ferie vengo al sodo il giovedì 30 siamo rientrati in Liguria abbiamo telefonato alla toyota di Savona è ci è stato risposto che non avevo avuto tempo per vedere la macchina il giorno venerdì mi sono recato di persona al concessionario dicendo che ho assolutamente necessità della macchina premetto che abbiamo chiesto una macchina di cortesia e anno rifiutato di darcela che era colpa mia boh dalla mia app ho guardato i viaggi che hanno fatto nessuno viaggio per provare auto solo venerdì è stato provata alle 17 è premetto che la macchina era pronta ma a noi non è stato comunicato nulla io ho sollecitato la casa madre a Roma x ben 3 volte passato venerdì sabato domenica lunedì mi sono recato alla toyota alle 9 del mattino ho visto che la macchina era pronta ho chiesto gentilmente di avere la macchina ho aspettato fino alle 10.30 ho pagato 306.94 euro è mi è stata rilasciata una bozze di fattura dicendomi che me la spedivano via email a oggi 12 febbraio non ho ancora ricevuto nulla ho portato la macchina a Milano alla sef car ieri ho fatto un viaggio allucinante con mia nipote a metà strada sulla a10 ci siamo fermati a bere un caffè indovinate cosa è successo tac si accesa spia motore portare immediatamente a un concessionario toyota credimi a 70 allora fino a Milano con il terrore che la macchina si fermasse il mio viaggio si è concluso sabato 8 febbraio naturalmente sabato e domenica le officina è chiusa lunedì ieri ho portato la macchina alla sef car di Milano oggi a piedi vado a sentire come mi devo comportare è mai possibile che una macchina tagliandata completamente spedendo 400 euro succedano cose incredibili io ho 59 anni ivalidio al 50% infartuato ipertesto debba essere trattato come un mostro mi scuso per il mio sfogo sarà mia premura farvi sapere quando si conclude questa odissea ci metto pure il mio nome Alberto Caporali un abbraccio a tutti voi

Faccio regolarmente il tagliando alla mia Yaris dal 2018 ogni anno. Ci ho lasciato molto denaro e almeno una volta per loro negligenza. Oggi passo perché mi si sta staccando lo spoilerino di plastica ad incastro nella parte anteriore del veicolo e chiedo gentilmente se possono sistemarlo. Mi dicono di ripassare perché hanno tutti i meccanici in pausa. (Erano tutti nell'ufficio). Chiedo almeno se possono staccarlo del tutto perché rischio di perderlo e la risposta è no. Ringrazio dicendo che lo avrei staccato da solo e che non mi avrebbero più visto per i seguenti tagliandi. A staccarlo ho impiegato 5 secondi, rischiando però di tagliarmi le dita perché non avevo i guanti.

Servizio impeccabile. Un grazie al sig. Stefano e staff, per l'ottimo trattamento, sia nei tagliandi sia per il post vendita, nel quale mi ha aiutato a scoprire i dettagli della mia nuova Ajgo X. Sempre disponibile e gentile.

Negativa....dato appuntamento perchè l'auto é stata richiamata dalla casa madre per un difetto... arrivata li ...per sentirmi dire che non facevano in tempo quindi mi spostavano appuntamento dopo 3 settimane!!... devo riprendere altro giorno di permesso...non ci siamo proprio

Sempre gentili ed efficienti

Puntuali nel rispetto degli appuntamenti, disponibili ad ascoltare, diligenti nell'eseguire le operazioni richieste, gentili e cordiali in ogni fase del rapporto. Del resto, dal prodotto Toyota non ci si può attendere di meno...promossi! Posso dirlo perché me ne servo già da 13 anni. La 5 Stella quando ci sarà da scoprire la causa di un problema serio (ma con una Yaris del 2007 mica è facile trovarsi in un frangente del genere!).