Falcinelli Car

Guasto del mio autoveicolo sulla Flaminia verso Terni. Recupero del mezzo, riparazione del guasto in poche ore. Cortesia, assistenza veramente top. Disponibilità al 100%.

In meno di un’ora ha identificato il vero problema della mia auto, escludendo anche tutti gli altri possibili problemi, cosa che alla Concessionaria ufficiale non erano stati capaci di fare. Così ho potuto rivolgermi alla rete ufficiale (su suo consiglio poiché non era possibile reperire il pezzo di ricambio) e risolvere velocemente e con il minimo della spesa (o dello spreco…). Posso dire che troverete competenza, attenzione e scrupolosità…ma anche onestà. Onorario richiesto fin troppo giusto e chiesto quasi con pudore…Grazie!!

Persone molto disponibili e preparate, personale e titolari squisiti. Durante il viaggio di ritorno dalle vacanze abbiamo avuto un problema alla nostra autovettura. Attraverso l'assistenza stradale della assicurazione sono stati chiamati e così hanno fatto il recupero con il carroattrezzi. Portata in officina e Trovato il problema, hanno richiesto il pezzo di ricambio e, visto che sarebbe arrivato il giorno dopo, ci hanno aiutato a prenotare una stanza in albergo. Appena arrivato il pezzo dal corriere, lo hanno sostituito immediatamente permettendoci così di tornare a casa senza altri disagi. Grazie mille per la disponibilità 5 stelle

Alessio è stato molto disponibile e professionale a rispondere alla mia richiesta di assistenza stradale con la macchina a noleggio. In pochi minuti ha identificato e risolto il problema. Non avrei saputo come fare senza il suo intervento. Grazie

Mi trovo fermo sulla SS, a circa 10 km da Spoleto, a causa di un guasto improvviso: due iniettori saltati. Dopo una rapida ricerca su Google, contatto Falcinelli Car, primi tra i risultati per il soccorso stradale in zona. Spiego chiaramente al telefono che non ho il servizio di soccorso incluso nell’assicurazione e che sto richiedendo un intervento da privato. Dopo due telefonate, mi confermano il prezzo: 150€ + IVA. Accetto, chiedendo esplicitamente che l’auto venga trasportata in un parcheggio pubblico, dato che il mio meccanico non è in zona e ho bisogno di contattarlo (lui stesso aveva lavorato sugli iniettori solo un mese prima). A quel punto, Elide Falcinelli – il titolare con cui parlo – insiste per portare la macchina nella loro officina, proponendomi un preventivo. Accetto, con fiducia (purtroppo mal riposta). Il giorno seguente mi reco in officina. Mi viene detto che sì, l’iniettore è saltato (cosa che sapevamo già tutti), ma che non può fare nessuna valutazione o preventivo finché non smonta il motore, che non sa quanto tempo ci vorrà, né quanto costerà l’intervento. In pratica: zero certezze. Decido quindi di non procedere con la riparazione presso di loro. A quel punto mi viene presentato il conto: non più 150€ + IVA, ma 280€ totali. La motivazione? "Ho lavorato due ore sulla macchina", mi dice il titolare. Due ore per ribadirmi che l’iniettore è guasto e senza fornire alcun preventivo. Alla mia perplessità, la risposta è stata: "Chi me le paga le ore?" Come se non bastasse, mi viene detto che l’auto va portata via il prima possibile, altrimenti scatteranno 12€ al giorno di deposito. In sintesi: Servizio di soccorso: nella norma, prezzo inizialmente concordato e chiaro. Esperienza in officina: deludente, opaca e priva di trasparenza. Mi sono sentito messo alle strette, con costi extra mai concordati e nessuna vera assistenza. Sconsiglio vivamente di rivolgersi a questa officina, soprattutto in situazioni di emergenza, dove la correttezza e la chiarezza dovrebbero essere la priorità.

Pessimo da denuncia…il vecchio un villano da denunciare…mi dice allora me ne vado ,voleva lasciarmi in mezzo alla strada…da denuncia!! Volevo chiamare la polizia….addirittura anche i figli lo rimproveravano per quanto è incompetente…fortuna loro..anzi grazie a loro!! Caro falcinelli se lei si propone a fare assistenza notturna,solo in casi particolari può rifiutarsi,ma nn lo sa perché è un villano cn laurea onoris…

Ieri una brutta esperienza, durante il nostro viaggio verso Roma , all'altezza di Spoleto la macchina ci segnalava un guasto al motore, chiamato assistenza stradale sono arrivati i sig.Falcinelli ... fortunatamente la macchina non aveva niente e loro sono stati molto efficenti e gentili e onestissimi Grazie mille