Rasotto Flotte - Treviso

Premetto che svolgo il lavoro di Driver , cioè sposto le vetture da un punto A ad un punto B. Ricevuto l'incarico di prelevare una macchina da Rasotto Treviso, ho ritenuto necessario avvisare un giorno prima l'accettazione del mio arrivo alle 08.30 del mattino e per essere sicuro che l'auto fosse pronta. Ho mandato mail ma non ho ricevuto nessuna risposta. Ho provato ad interfacciarmi con Berta, l'assistente vocale, alla quale ho chiesto di poter parlare con un operatore. Richiesta accettata ma nessuno mi ha risposto. Mi sono rivolto anche a Rasotto Verona , che ha scritto nella loro chat un sollecito di risposta alla mia mail ma anche questo aiuto è andato a vuoto. Solo verso sera riesco a parlare con Treviso e a sapere che l'auto è pronta. Alla mia domanda del perchè non rispondessero al telefono e alla mia mail mi sento rispondere -"noi siamo qua". Il giorno dopo mi presento all'accettazione per il ritiro dove una signorina gentile mi consegna chiavi, documenti e si scusa se non ha risposto alla mail. Mi viene riferito che la macchina non è in sede ma in un deposito dove vengo fortunosamente portato in auto da 2 amici incontrati per caso in accettazione. Peccato che la macchina non era in deposito ma bensì in sede dove ho potuto ritornare velocemente sempre grazie ai miei amici (ho dei tempi di consegna da rispettare). La signorina si è scusata molto del disagio e capisco che lavorando si possa sbagliare ma non credo fino a questo punto. Mi dispiace ma la mia valutazione è perciò completamente negativa.

Buongiorno , sono cliente da molti anni e sono veramente entusiasta del servizio dato , sopratutto da Daniela del punto vendita di Treviso gentile brava e sempre sul pezzo , cosa dire ancora bravi a tutto il Team Rasotto Flotte , ma la 6 stella che non c’è la devo dare a Daniela continua così 🤩🤩🤩

Numeri uno! Rapidi e professionali! Nota di merito al front-office, dove le ragazze sono super accoglienti e preparate! (Consiglio al Signor Rasotto un meritatissimo aumento di stipendio alla Sara e alla Daniela).

Chi si rivolge all'officina cn auto aziendale in genere ha bisogno dell'auto in tempi brevi. Non c'è nessuna propensione all'ottimizzazione dei lavori. Lavorano per approssimazione. Il risponditore automatico è un ulteriore fattore negativo.

Si trattava del primo taglindo dell'auto dopo appena 15.000 km; sono andato di persona e mi hanno dato l'appuntamento dopo una decina di giorni per prepararsi per tempo con il materiale da sostituire e gestire il tempo al meglio. Hanno tenuto la macchina per una settimana perché (cito testualmente) "si sono sbagliati ad ordinare i pezzi", non mi hanno fornito un mezzo sostitutivo, non hanno risposto alle chiamate ed alle mail fatte per capire tempi e modi. Sconsiglio a chiunque di utilizzare questa officina.

Sempre disponibili e veloci nelle risoluzioni. Servizio Top

Sconsiglio vivamente questa officina.!! ho un'auto aziendale ALD purtroppo sono stato costretto a portarla in questa officina. per un tagliando la hanno tenuta 2 settimane la loro motivaziome: "si sono sbagliati ad ordinare i pezzi". il personale del front office è molto maleducato. Grosso disagio perché la macchina la uso per lavoro.