Midas Vercelli via Trino

Frequento questa officina da dieci anni, ma dopo l’ultima esperienza la sconsiglio a chiunque. La settimana scorsa ho fatto la revisione e ho pagato 90 €. In quell’occasione mi è stato detto che avrei dovuto cambiare le pastiglie, senza darmi alcuna cifra. Ci accordiamo quindi per oggi (mercoledì). Quando consegno le chiavi, Paolo – il proprietario – mi dice: ‘Ok, allora ti faccio il cambio delle pastiglie e il cambio dell’olio’. Io confermo. Fine. Nessun accenno ad altri interventi. Quando torno a prendere l’auto, Paolo non c’è. Mi viene comunicato che sono stati fatti: – cambio pastiglie – cambio olio – sostituzione filtro aria abitacolo. Totale: 277 €, senza una spiegazione chiara al momento della consegna. Mi accorgo che hanno aggiunto un tagliando soltanto leggendo la fattura che mi hanno inviato dopo. Quando chiedo chiarimenti, invece di scusarsi o spiegare, vengo trattata con arroganza e presa per sprovveduta. Paolo sostiene addirittura che "ci eravamo accordati così", cosa assolutamente falsa. Dopo dieci anni di fiducia, trovo inaccettabile un comportamento del genere: zero trasparenza, nessuna comunicazione sui costi, lavori non autorizzati e atteggiamento irrispettoso verso il cliente. Un’officina che non rispetta il cliente non merita fiducia. Sconsigliata.

Pienamente soddisfatto del servizio effettuato sulla mia Skoda con tagliando costruttore. Personale preparato e molto cortese.

Sono venuta per la prima volta per il tagliando e mi sono trovata bene. Prezzi onesti e personale gentilissimo. Consiglio vivamente 😁

Professionalità, disponibilità e cordialità. Assolutamente consigliata.

Esperienza e professionalità ad un ottimo prezzo.

Sono andata oggi per la prima volta per un tagliando, il prezzo mi sembrava onesto, ho potuto prenotare on line senza dover andare da loro o telefonare. In neanche 3 ore mi hanno ridato la macchina perfetta, con tutto sistemato (e in garanzia). Inoltre sono stati davvero gentilissimi e professionali, cosa purtroppo non troppo scontata. Davvero nulla da dire. P.s. due pollici in su per il piccolo addetto all'accoglienza 🤭

Il personale è molto cortese, preparato e disponibile. La diagnosi è stata tempestiva e precisa e l'intervento è stato risolto velocemente. Il preventivo è stato rispettato; il prezzo l'ho trovato ottimo. Lo consiglierò senza dubbi.