Ufficio contrassegni Bomob Smart Mobility

Un servizo telefonico ignobile la persona che mi ha risposto era assolutamente scortese e maleducata sembrava scocciata di dover dare informazioni. Capisco che il lavoro a contatto con il pubblico possa essere stressante (lavoro anche io in un front desk) ma nessuno la obbliga. Sarebbe opportuno da ,parte della dirigenza, verificare ,prima di assumere una persona, le competenze e le attitudini dei candidati.

Sono stato accolto e salutato sbuffando , la signora é stata sgarbata e a ogni mia domanda sembrava gli stessi scassinando la porta di casa. Peccato perché il servizio potrebbe essere decente. E pensare che non avevo nemmeno fatto delle infrazioni ma mi servivano solo informazioni. Esperienza pessima..sarò stato sfortunato

Il Comune non ci fa bella figura ad affidare un servizio così strategico per una città accogliente come Bologna a dei peracottari del genere

Ho chiamato stamattina per informarmi al numero verde ,la persona che mi ha risposto è stata scortese e mi ha chiuso la chiamata.

Allo sportello gentili e disponibili, poca attesa. Peccato che per copiare i dettagli di un pdf mandato via mail dal comune mandino a stampare nella copisteria di fronte dove una copia bianco e nero costa 1€. Per poi ridartela senza doverla allegare fisicamente. Spesa senza senso.

Quattro volte su quattro personale indisponente, zero volontà di andare incontro alle esigenze, brutto modo di atteggiarsi Pessima esperienza

Servizio di assistenza al call center 800 108088 di una maleducazione unica. Chiedo informazioni sulla procedura di attivazione del ticket ZTL, facendo poi notare a fini di feedback che da istruzioni via mail la procedura non risulta chiara, oltre al fatto che non esiste un tagliando che attesti che il ticket risulta attivo. Pensavo che dare questo feedback fosse nell’interesse del comune e dei cittadini, visto che se le informazioni sono chiare, allora in teoria non serve scomodare (come in questo caso) il servizio assistenza. Mi è stato risposto con sufficienza e scortesia "queste cose le faccia notare all’altro ufficio domattina alle 8", e mi è stato chiuso il telefono in faccia. Robe da matti per un call center gestito con finanze pubbliche. Non posso fornire nominativo perchè si sono rifiutati di darmelo, ma era una voce femminile attiva tra le 11:30 e le 12 del 20/10/24.