SIAT Pontedera

Punto assistenza pessimo. Il mio fidanzato si è recato in sede munito di tutti i documenti dei veicoli e d'identità (anche la copia conforme da me firmata dei miei documenti) per acquistare un abbonamento che doveva essere intestato alla sottoscritta, a causa dell'abbonamento del treno . Per motivi ovvi, quali orario di lavoro non congruenti con gli orari di apertura del punto assistenza, si era offerto di andarci per conto mio. L'addetto si è rifiutato di emettere l'abbonamento a pretesa del fatto che io dovessi andare lì di persona. Cari impiegati SIAT, vendete abbonamenti per il parcheggio, non appartamenti. Bisogna avere un minimo di pragmatismo nella vita!

Servizio eccellente... L'impegata allo sportello è stata molto gentile e disponibile! Inoltre, tutta la documentazione necessaria è stata compilata direttamente dall'impiegata a differenza di tutti gli uffici pubblici che nonostante i doc. ti fanno compilare mille fogli. Il posto affittato per la mia moto è comodissimo, pratico e pulito! Complimenti e grazie.

Molto disponibili, sia al telefono che in ufficio, riescono a risolvere tutti i problemi, io ne ho avuto con l'app e l'hanno risolto velocemente. Sono tempestivi nello sbrigare le pratiche, pochi giorni dopo le richieste. Molto pazienti nell'ascolto degli utenti ed empatici.

Oggi (26.05) alle ore 13.15 ho avuto bisogno di assistenza per il pagamento del ticket del parcheggio presso piazza della Solidarietà a Pontedera, in quanto il ticket si era sciupato al sole e il lettore non riusciva a leggerlo. Ho quindi chiamato il numero dell’assistenza, ma ho avuto una spiacevole conversazione con l’operatore in quanto sono stata aggredita con veemenza al telefono senza alcun motivo. Ci vorrebbe educazione per gestire l’assistenza all’utenza. Ho provato a fare il reclamo sul sito, ma stranamente per diverse volte mi ha dato errore di invio .

È ormai da 4 anni che conosco Siat. Mi sono rivolto a loro prima per un abbonamento auto da lavoratore poi da pendolare. Ho sempre trovato la massima disponibilità, gentilezza e professionalità.

Potrebbe fare orari più umani o anche pagamenti online, oggigiorno è più plausibile 😁 Da Gennaio 2022 si può pagare online, ora è tutto un'altra cosa, bravi, sembra come mi avessero ascoltato 😍

Mi sono recata per tramutare un permesso per la zona ZTL, personale gentilissimo, orario adatto a chi lavora la mattina.