Soccorso Stradale Ferrari

Se potessi dare - stelle lo farei . Esperienza pessima sono rimasta con l'auto in panne in uscita Reggio Emilia ieri sera 24 maggio 2025 a parte che dall'una di notte si è presentato alle 2:20 con un atteggiamento alquanto scorbutico e indecente in quanto ha iniziato ad accusarmi che mi ero fermato in un punto in cui non poteva quando è chiaro che in queste occasioni non è che posso scegliere dove fermarmi. Inoltre, dall'assistenza mi avevano detto che mi avrebbe portato in deposito e da lì avrei potuto chiamare loro che mi avrebbero organizzato anche il ritorno a casa senza specificare questo deposito, dove fosse lui insisteva per portarmi a Modena, nonostante fossimo a 3 km dall'uscita di Reggio Emilia città dove io risiedo e ho dovuto insistere. Una volta arrivati sotto casa, mi ha continuato ad accusa Che mi ero fermato in un punto che non dovevo che io non immagino cosa possa succedere in autostrada e che i chilometri che gli avevo detto dal punto dove ero ferma a casa mia non erano veritieri, ma erano molto meno di quelli che avevo detto io, ma lui nonostante questo, si lamentava . Ancora nello specifico si lamentava che era l'unico in servizio e quindi se fosse arrivato qualche intervento da fare a Modena, lui non era l'unico che stava lavorando, ma non credo che queste sono questioni che riguardano me che ho pagato un servizio profumatamente. Aggiungo non per pieta ma sono una ragazza sola che alle 3 e mezza di notte in una situazione già stressante, si ritrova a discutere con un uomo che potrebbe essere tuo padre! Vergogna !! Ovviamente ho provveduto a fare la segnalazione all'Unipol per evitare che altri vengano trattati cosi

Pessima esperienza, mi volevano portare l'auto in un deposito quando ho chiesto più volte di consegnare l auto dal mio meccanico. Ho dovuto chiamare la mia assicurazione e fermarli altrimenti mi portavano l auto dove pareva a loro. Inoltre non avevano il pos per effettuare il pagamento. Un signore anziano è stato anche molto maleducato, l altro collega pugliese più giovane invece è stato molto educato. Posso capire che ci siano dei problemi di comunicazione tra i call center delle assicurazioni e le aziende di soccorso ma è abbastanza scandaloso come viene gestito il tutto. Sembra se ne vogliano approfittare della situazione

Abbiamo avuto un guasto alla macchina mentre viaggiavamo in autostrada. Siamo stati soccorsi da Stefano che si è dimostrato gentile e disponibile nell'aiutarci. Ci ha poi consigliato lui l'officina dove portare a riparare la macchina, visto che noi non siamo della zona. E la scelta dell'officina è stata ottima e onesta. Auguro a chi si dovesse trovare in queste situazioni spiacevoli di trovare persone come Stefano

Ieri sera attraverso la nostra Compagnia Unipol abbiamo chiamato il soccorso stradale, è stata incaricata questa officina, i tempi di attesa erano lunghi. per altri interventi prima di noi, di passaggio finito il turno di lavoro si è fermato Marco Scognamiglio dipendente della stessa officina, aveva finito il turno e si è fermato per aiutarci dedicando quasi un'ora del Suo tempo libero, ringraziamo l'officina e ci auguriamo che ognuno possa trovare sulla propria strada un ragazzo così gentile e disponibile, valore aggiunto per l'Azienda.Soccorso Stra consigliato !!!

Sono assicurata generali, ho chiamato l'assistenza al numero verde Generali, la signorina, molto gentilmente, mi spiega che entro 45 minuti arriverà il soccorso stradale e che ho diritto ad una tratta di 70 km (avevo bisogno di spostare la macchina di circa 35/40km),lei per prima mi dice che non ci sono problemi e che avvisa il soccorso del fatto del massimale dei 70 km. Proprio per questo, Stefano, mi chiama qualche minuto dopo chiedendomi dove portare la macchina e gli rispondo quello che LUI GIÀ SA (proprio per questo mi chiama prima di venire) perché avvertito all'assicurazione. A questo punto dice che non ci pensa proprio e che lui porta la macchina in deposito. A questo punto, io che non sono simpatica in certe situazioni, gli dico io che non se ne parla, e lui continua dicendo che non solo la porta in deposito a Carpi (allontanandosi di più dal punto in cui mi occorreva l'auto) e che prima di 2/3 gg non se ne parla (per una gomma rotta 3 gg senza auto). A questo punto dice che richiama l'assicurazione e non accetta. Pertanto mi molla, alle 19 di sera per strada. Fortunatamente trovo una ditta che mi fa il servizio, portandomi l'auto a 44 km dal posto in cui è ferma per la cifra di 200 euro (più che onesti). Mi dispiace per Generali (che in altre situazioni è stata splendida) ma affidarsi a gente che non ha voglia di lavorare e se ne approfitta solo perché sei in difficoltà è veramente imbarazzante. Sicuramente, come leggo sotto, per spostarla i giorni seguenti mi avrebbe chiesto ulteriori soldi, figuriamoci per 40km. Per fortuna alle 19 ho bucato e alle 10 della mattina dopo, grazie a professioni veri (pur essendo venerdì sera e sabato mattina) avevo l'auto. Sicuramente non mancherò di fare "ottima" pubblicità lavorando a Modena.

Riassumo la pessima esperienza in pochi punti: - macchina in panne all’una di notte e carro attrezzi arriva dopo le 5 di mattina, temporeggiando inventandosi scuse su presunti incidenti (di notte); - macchina portata al deposito a Carpi invece che dal meccanico, nonostante l’assicurazione coprisse il trasporto del mezzo fino all’officina da me scelta (entro 35km - l’officina era a 30km), anche in questo caso con scuse improvvisate; - la macchina è stata finalmente portata dal meccanico indicato dopo più di una settimana nonostante le QUOTIDIANE sollecitazioni. Come se non bastasse ogni volta che chiamavo venivo regolarmente preso in giro sentendomi dire che l’auto era praticamente già in viaggio verso l’officina; - la ciliegina sulla torta è arrivata quando, una volta ricevuta l’auto, ho aperto il baule dell’auto ed era scomparso il cric che era stato rimosso per prendere il gancio traino. Ovviamente al soccorso stradale Ferrari non ne sapevano niente. Nessuno ha aperto il baule e il gancio traino è uscito magicamente da solo; - sono passato di persona per avere delle spiegazioni di persona dall’ufficio di riferimento trovandolo sempre chiuso. Questo riassunto non basta per riassumere le prese in giro, le bugie e la poca professionalità dimostrate da questo soccorso stradale

Prezzo esagerato: per 1 Km o poco più €180 + IVA uguale 220 €. Meglio non avere bisogno