Gruppo Riccelli SOCCORSO STRADALE

Voglio fare un grande elogio a Giuseppe per la sua professionalità, disponibilità e gentilezza. È intervenuto con rapidità ed efficienza, dimostrando grande competenza e attenzione. In un momento di stress, ha saputo gestire tutto con calma e cortesia, facendo sentire me e la mia macchina in ottime mani. Una persona affidabile e appassionata del suo lavoro – consigliatissimo

Totale incompetenza, scortesia e arroganza. Sono venuti a prelevare la mia automobile rimasta in panne di domenica, e quindi l'hanno portata nel loro deposito, dicendo che l'avrebbero consegnata alla officina da me indicata il lunedì successivo o al massimo il martedì. L'hanno consegnata 12 giorni dopo creando gravi disagi a me e all'officina che aveva programmato la riparazione. Da evitare come la peste

Volevo lasciare una recensione in base alla mia esperienza personale ma leggendo le altre recensioni penso sia già stato detto tutto. 3 ore per il ritiro di uno scooter perché tutti in pausa pranzo è follia come la cifra per il carroattrezzi del resto provata a motivare dal peso di oltre 300 kg a detta loro per un 125 ( ne pesa a malapena 100😂) Al di là di tutto le ragazze sono state gentili e disponibili e hanno capito la frustrazione provata

Confermo le altre Recensioni, che sono quasi tutti maleducati, ti ostacolano in tanti modi così devi lasciare l'auto nel loro parcheggio inqustodito (abbandonato) un parcheggio fatiscente, come cancello hanno una catena (potrebbero entrare e svuotarti la macchina), e ti fanno pagare più di Genova Parcheggi 21,00 euro al giorno, secondo me è approfittare della gente e della situazione in cui siete. Si vantano che hanno aperto da circa 60 anni e non sanno ancora come trattare le persone, se sapevo che andava a finire in quel posto, la spingevo anche incidentata. ho saputo anche che qualche volta spariscono dei pezzi della vostra auto le voci che circolano nel quartiere. Non posso dare meno di così PURTROPPO

Pessimi...quattro giorni di attesa per la rimozione di un veicolo fermo...Ci hanno dato diversi appuntamenti, li abbiamo aspettati per ore e non si è mai presentato nessuno. Alle nostre telefonate, hanno ripetutamente rinviato l' intervento. Ed ancora stanno continuando a rinviare. Non credo abbiano intenzione di venire! Fare impresa è un' altra storia...inetti! Sanno pero' benissimo prendere per il naso gli utenti. Statene lontani!!

A parte la cortese signorina alla reception ho avuto modo di dover rapportarmi con il vecchio capo, una persona sgradevole e maleducata. Mi hanno prelevato la vespa per fermo di polizia e me lo sono trovata ingolfata frutto della manipolazione della stessa. Avendo appalto con la polizia locale sono quelle aziende pessime che non spariranno mai, chiedo venia ai dipendenti non colpevoli di questa critica

Pessima esperienza...dalle 14.30 alle 17.40 sotto il sole 38° con mie ripetute chiamate al centro operativo assicurativo e al Gruppo Riccelli (Italo scr stessa cosa! ) Per sentirmi dire che sarebbero venuti il giorno dopo, ma non sono stata avvisata dal Gruppo Riccelli! l'ultima telefonata con loro è stata : " 10 minuti Cara la richiamo per comunicarle il mezzo, mai più sentita! " Per cui ho dovuto ricominciare da capo con i soccorsi in zona alla fine della favola ho dovuto pagare per poi avere il rimborso!