ACI Mobility SPA

Peccato che non esista la possibilità di mettere 0 stelle... Il peggior servizio clienti della storia. Niente da aggiungere

Una cosa successo nel mese di ottobre , il signore del aci a viale Tirreno ha graffiato una macchina ,e al signore che li è stato graffiato la macchina(mando foto) ha solo detto di stare attenzione ma il signore del aci inizia a comportarsi da pazzo ,stupido deficente ,dice che le hanno menato e ha chiamato la polizia e ambulanza , in più voleva 500-600€ per le spese dell’ospedale , proprio spettacolare.😂

Metto 1 stella solo perché non posso mettere di meno. Premetto che sono Socio ACI da oramai 3 anni. In Data 5/11/2024 mi sono ritrovato chiaramente non per colpa mia con la gomma posteriore della moto fuori uso, e il modo più efficiente per riportarla a casa o quantomeno dal gommista era con un mezzo di soccorso. Pertanto ho deciso di usufruire del servizio di "soccorso" gratuito riservato ai soci. Mi sono accorto del "guasto" alle 15:15 e dopo innumerevoli chiamate, giri di siti e sbattimenti vari come da buona tradizione italiana, ho avuto aggiornamenti solo alle 17:45 sentendomi dire solo "stiamo arrivando" salvo poi farmi aspettare un’altra mezz’ora. Quando ho chiesto a cosa fosse dovuto questo ritardo al centralino mi è stato risposto che "tutti i mezzi di soccorso ACI erano occupati"…ammazza, devo aver beccato il giorno sfortunato. E ti invogliano anche a fare la tessera premium con più soccorsi stradali a 70 euro l’anno. P.s. se mi fossi trovato in una situazione ben peggiore -magari un incidente e con danni fisici-, viste le tempistiche probabilmente ci avrei lasciato le penne. Pregate di non trovarvi mai in qualche paese fuori da grandi centri abitati perché li veramente vi tocca pernottare.

Ufficio rimborsi INEFFICIENTE! Attendo un rimborso dal 16/4 e ad oggi mi dicono che la pratica è arrivata nei loro uffici ma il funzionario addetto ai rimborsi non la lavora Ho provato a contattare l’ufficio rimborsi di Roma per chiedere spiegazioni e mi dicono che l’ufficio rimborsi non ha un telefono in ufficio con cui poter parlare (nel 2024 un ufficio senza telefono… assurdo). Non farò mai la vostra tessera in quanto non offrite un servizio efficiente

Ero fwrmo a Huercal Overa. Con mia moglie che dtava male e il gatto che miagolava. Tessera GOLD, il massimo della copertura....mi dicono per telefono che "non lasciamo a piedi nessuno". Mi hanno lasciato li per 5 ore.... Arrivato il Carro Atrezzi, chiedo quando è stato avvertito che ero fermo .Mi risponde: 5 minuti prima

Pessimi dopo un'ora di attesa ti chiamano per dire che il carro può venire dopo 2 ore. Motivo "Roma è una grande città e non ci sono molti centri delegati" !!! Immagino il perché non ci sono centri delegati !!! Uno schifo più totale ! NON FATE LA TESSERA ACI !

Esperienza allucinante dopo una settimana in officina finalmente la Peugeot mi accorda l’auto sostitutiva mi mette in contatto con aci global che da ieri alle 16:30 circa non è ancora riuscita a trovarmi un’auto. Mi dicono che mandano la richiesta ma dall’auto noleggio convenzionato non li richiamano per dargli la disponibilità Una sorta di scarica barile che se ne frega del cliente Morale della favola io sto pagando le rate della mia nuova Peugeot con meno di 1000 km e da 10 giorni sto a piedi 🤬🤬🤬🤬