Autosoccorso Diana S.r.l.

Ho avuto bisogno di un intervento per tirare fuori la mia auto rimasta in panne dentro ad un garage di sabato sera e giorno festivo. Il mezzo di soccorso è arrivato in meno di 15 minuti dalla chiamata con personale che ha saputo gestire una rimozione complicata con professionalità, preparazione e mettendoci anche una buona dose di simpatia e ironia che sono fondamentali per affrontare situazioni come queste. Grande Claudio !

Servizio ottimo! Tempi ragionevoli di attesa e l’autista Pino persona gentilissima mi ha dato una grande mano con la mia Smart.

Esperienza negativa. VI CONSIGLIO CALDAMENTE DI STARE ALLA LARGA DA LORO. Ho usufruito del loro pessimo servizio per via della mia assicurazione AllianzDirect. Avevo concordato con entrambi gli attori di portare la mia auto alla destinazione pattuita (casa mia) ed invece su decisione personale dell'autista la mia auto è stata portata al deposito (senza la mia autorizzazione). Se succedeva qualcosa alla mia auto Allianz era la diretta responsabile. 0 stelle vale questa recensione.

Soddisfatto nella persona del sign. Gerardo , gentile e aperto ad aiutare chi in difficoltà . Consiglio !

Ho avuto la necessità di utilizzare il servizio di carro attrezzi per il soccorso stradale e posso dire che è stata un'esperienza estremamente positiva. L'intervento è stato tempestivo e l'autista del carro attrezzi è arrivato in pochissimo tempo, pronto a risolvere il problema con estrema professionalità e gentilezza. Un servizio impeccabile! Grazie

La mia assicurazione è convenzionata con questo autosoccorso in caso di emergenza e nel corso degli anni mi è capitato di averne bisogno; ho sempre avuto a che fare con personale molto gentile e professionale. Stavolta invece, dopo aver atteso due ore con la macchina in panne, mi ha chiamato questo autista di carroattrezzi che a stento parlava italiano, molto arrogante e maleducato, che mi comunicava che stava andando via e non ci avrebbe soccorso, che avrebbe detto che noi non c'eravamo, soltanto perché nella situazione di emergenza avevamo sbagliato di una manciata di poche decine di metri in linea retta il punto esatto di dove era localizzata l'automobile, inoltre io appena mi ero accorta avevo prontamente avvisato l'ufficio. Ha dovuto prendere il telefono il mio fidanzato per pregarlo di venire. Sentendo la voce di un uomo, si è convinto. Quando è arrivato, arrogante e strafottente ci rideva in faccia senza motivo, siamo stati fin troppo pazienti ed educati, volevamo solo che si risolvesse la situazione. Cosa ci sta da ridere se si ha un guasto alla macchina, gli ho chiesto cosa potesse essere, mi ha risposto senza dirmi nulla di concreto, un qualcosa del tipo che tanto le donne tanto non capiscono nulla. Gli ho chiesto gentilmente di portarmi come di solito si fa, insieme a lui a bordo dal meccanico da me indicato vicino casa mia, non ero vicina, il mio compagno per fortuna era a destinazione. Mi ha posto la condizione tassativa di telefonare prima all' officina, altrimenti non mi avrebbe fatto salire a bordo. Avrei potuto chiamare strada facendo, comunque l'ho assecondato per non mandarlo a quel paese. Ho fatto come diceva lui per poi vedermi il carroattrezzi che metteva in moto e andava avanti di dieci metri mentre io stavo per aprire lo sportello della cabina per salire e sentirmi dire che io chiacchieravo al telefono e lui aveva da fare, se ne è andato lasciandomi là per strada, per fortuna era giorno e non ero da sola e sono stata costretta a prendere due metro e un bus. Ho chiamato gli uffici il giorno stesso e ho segnalato il comportamento vergognoso, cafone e non professionale del dipendente nei confronti degli utenti. Mi auguro che questo soggetto sia severamente redarguito dal titolare della ditta, non fa fare una bella figura né a loro nè alla compagnia assicurativa. E che lasci libero il posto a chi è in grado di lavorare in modo serio e rispettoso. Un 'esperienza terribile, il danno e la beffa

Ieri sera a seguito di un incidente la Europe Assistance mi ha mandato questo auto soccorso "DIANA", DEVO FARE I COMPLIMENTI AL SIGNORE CHE E' VENUTO, mi pare si chiamasse Giancarlo. La macchina era collocata in un posto pessimo con molte macchine intorno .. lui è stato bravissimo, si è messo con pazienza, ha fatto varie manovre ma alla fine è riuscito a caricare la vettura. Bravissimo e grazie ancora.