Sicily by Car

Esperienza deludente nell’autonoleggio di Genova. Dopo i primi contatti telefonici con un’operatrice del centro, che purtroppo si è mostrata scortese e non professionale in fase di prenotazione, ho riscontrato in seguito dei problemi legati ai termini e alle condizioni del noleggio. Ho prenotato tramite il loro broker (Vipcars), pagando un doppio servizio che non avrei dovuto e che ho prontamente segnalato. Mi è stato risposto che avrei dovuto occuparmene io e che loro non c’entravano nulla con il broker. Unica nota di merito la faccio alla responsabile del centro al check dell’auto, l’unica ad essere stata professionale, nonostante il problema non si sia poi risolto. Consiglio di rivedere il servizio per evitare disguidi di questo tipo.

Consiglio vivamente la sede aeroporto di Genova della Sicily by car, cortesi capaci disponibili e puntuali, sicuramente esperienza da proporre e rifare, grazie Antonio

Esperienza soddisfacente con un noleggio di una vettura presso la filiale di Genova della Sicily by Car

Ho affittato walk-in una macchina poiché ho avuto un problema con la mia personale . Mi ha servita Tiziana che ringrazio per la sua gentilezza nell’offrirmi la soluzione più adatta a me dopo avermi ascoltata. Non avevo mai noleggiato un auto ed è stato bello trovare qualcuno disposto a spiegarmi in maniera semplice come muovermi L’ufficio è proprio davanti l’entrata dell'aereo porto nella sezione arrivi, e rendere la chiave è semplice e intuitivo anche se il desk dovesse essere chiuso . Grazie mille !

Esperienza nella sede di Genova: Scrivo questa recensione avendo appena ricevuto il riaccredito del deposito cauzionale lasciato al momento del ritiro di una Ypsilon. Non sono stato un cliente modello, dato che ho restituito la macchina con un ritardo di 50 minuti e senza aver rifatto il pieno, perciò è stato giustamente sottratto dal mio deposito il costo del carburante mancante, aggiunto a una sanzione di circa €30. Per il ritardo, invece, la compagnia ha una tolleranza di 59 minuti prima di applicare sanzioni, quindi non ho avuto problemi. L'esperienza è stata positiva: al momento del ritiro la macchina era subito disponibile, con il pieno al massimo e perfettamente pulita, sia fuori che dentro, tanto che mi pareva nuova (solo qualche ammaccatura e qualche graffietto sulla carrozzeria visibili da molto vicino, e segnalati dal personale in sede di firma del contratto). Perciò: nessuna sorpresa! Kit di gonfiaggio con sigillante e triangolo presenti nel bagagliaio, documenti in regola presenti nel bauletto, gli interni erano addirittura profumati, i vetri perfettamente puliti, la macchina non arrivava nemmeno a 100.000km, e funzionava perfettamente (ci ho fatto un bel po' di chilometri, avendo possibilità di fare chilometri illimitati). Anche aria condizionata e radio funzionavano perfettamente. Avevo fatto prenotazione online per una C3, ma prenotando online si viene avvertiti sin da subito che la compagnia si riserva il diritto di proporre una macchina diversa al momento del ritiro (a tal proposito consiglio a tutti di optare, se si desidera una 4 posti, sempre per la macchina più conveniente proposta sul sito, che dovrebbe essere una 500). Prenotando online e arrivando al banco con il voucher della prenotazione stampato bastano 5/10 minuti per avere le chiavi della macchina. Io sono un ventenne e ho potuto comunque noleggiare, pagando in più alla tariffa base la clausola guidatore giovane di circa €20 al giorno. Non disponendo di carta di credito credevo che nessuna compagnia mi avrebbe permesso di noleggiare un'auto, e invece SicilyByCar dispone di una apposita clausola contrattuale denominata "pacchetto Debit" che, aggiungendo più coperture sul mezzo, permette di prendere una macchina anche usando una carta di debito o, come nel mio caso, una Postepay Evolution per il deposito cauzionale. A mio avviso è una clausola molto conveniente, dal momento che copre qualsiasi eventuale danno procurato al mezzo, promettendo anche eventuale assistenza stradale, e togliendo così il guidatore da qualsiasi preoccupazione, evitando anche spiacevoli sorprese alla riconsegna. Il deposito mi è stato restituito dopo 3 giorni lavorativi dalla riconsegna. Per trovare qualche lato spiacevole in questo servizio devo forse rivolgermi al personale. Non sono stato accompagnato alla macchina da nessuno, ne all'andata né al ritorno (la posizione della macchina mi è stata indicata a voce). La signora al banco (parlo per Genova) era però particolarmente gentile ed è stata molto trasparente nel comunicarmi che la macchina aveva qualche piccolo graffio, e nel ripetermi i termini principali del contratto. Accanto a lei, entrambe le volte che sono andato al banco, c'era un altro dipendente il cui ruolo non mi è stato chiaro. Pur avendo una propria postazione computer, lasciava la collega ad occuparsi delle pratiche dei clienti (anche se in fila) e di fatto se ne stava seduto serenamente a guardare il telefono. Qualcuno poi mi faccia sapere se lo vede lavorare 😂 A parte questo tutto perfetto, gran trasparenza e macchina ottima, nonché clausole vantaggiose e pensate per tutti i target di clienti. Consiglio comunque, prima di ritirare la macchina, di leggere i termini e le condizioni del noleggio che si trovano comodamente sul sito internet della compagnia. A me è stato molto utile per dirimere certi dubbi, ed è sempre bene essere informati su tutto.

Pessima esperienza aereoporto di Palermo! Mi viene data una vettura con quasi 100milakm in pessime condizioni, su scheda danni era inserito solo un danno lieve e faccio notare agli operatori se possono fare loro delle foto, mi rispondono in modo scocciato do fare io le foto,( nemmeno il lavoro per cui sono pagati) Mi metto a fare foto e mi dimentico la foto del paraurti, ovviamente alla riconsegna su una macchina distrutta vanno a colpo sicuro sul danno che non ho fotografato. E chi aveva la macchina prima di me come ha fatto a consegnare una vettura con danni ovunque ma sulla scheda danni era segnato solo il meno vistoso?? A casa mia si chiama rubare alle persone, mai più!

Scelgo e riscelgo Sicily by Car. Prezzi competitivi, belle macchine, personale efficiente e gentilissimo. Grazie!