Aci - Automobile Club di Genova

Esperienza negativa in questo punto ACI. Chiamo il giorno prima per chiedere se serve un appuntamento ed avere alcune informazioni per la reimmatricolazione di un veicolo, mi viene risposto di no. Il giorno seguente nel pomeriggio, mi reco presso il punto vendita e iniziamo le pratiche che dureranno inizialmente 45 minuti, a causa dei server lenti (giustificazione fornita dalla ragazza che mi ha servito) ed a parer mio dall’incapacità di quest’ultima. Mi viene chiesto se fosse possibile tornare dopo 30 minuti, senz’altra scelta accetto, conscio del fatto che avendo già rimosso le targhe dall’auto sarei stato costretto a rimanere in zona. Inaccettabile quasi 1h30’ per un cambio targhe…operazione che se fosse stata fatta da personale competente forse, sarebbe durata meno di 1/3 del tempo impiegato!

Per quella che è la mia esperienza devo dire che sono efficienti , gentili e competenti . In particolare la signora bionda , veramente molto in gamba . Vedo che molti si lamentano perché non rispondono al telefono . Purtroppo sono solamente in due , fanno quello che possono . Se dovessero sempre rispondere al telefono , trascurerebbero la fila di persone in coda davanti al banco . Io mi sento di consigliare .

Essendo una "agenzia di periferia" (cosi definita dall’impiegato) consegna documenti solo un giorno alla settimana: il martedì. Ovviamente nulla è scritto online ed al telefono non risponde nessuno. Livello di voglia di lavorare del personale: "saltami addosso". Sperate di non aver bisogno.

Punto ACI nel centro di Voltri. Zona comodamente raggiungibile con tutti i mezzi, parcheggi in zona (spesso difficile trovare libero). Personale competente e, a volte, sbrigativo. Moltissime le pratiche che possono essere risolte, bollo, passaggi proprietà, rinnovo patenti ecc..

Personale sempre educato e disponibile anche al telefono. Pratica per passaggio proprietà auto veloce e precisi negli appuntamenti. Direi consigliatissimo

Personalmente trovo tutto ok. A me sono successi contrattempi, ma sempre e solo dovuti a miei errori o dimenticanze, ho trovato disponibilità, pazienza, cortesia e sollecite soluzioni. Ce ne fossero!

Abbiamo avuto bisogno di una pratica, sia l'impiegato che l'impiegata educati e disponibili anche al di fuori dell'orario di apertura ci hanno servito GRAZIE ANCORA Per la gentilezza