ACI Torino 14 - TESLA Consulting

Semplicemente dei maleducati.Bravi ad incassare i soldi e poi scocciati nel dare informazioni sul rinnovo patente,alla gente poco pratica della burocrazia.Noi clienti da anni anche per volture,ci rivolgeremo altrove.Bravi continuate cosi'...

Sul servizio niente da dire, mi sono trovato bene. L’unica pecca è stata dovermi recare sul posto due volte dato che la prima volta ho trovato chiuso alle ore 18:15 quando l’orario di Google dice chiaramente: chiusura ore 18:30; ho dovuto quindi prendere 1 ora di permesso per sbrigare 10 minuti di pratiche.. Suggerisco un aggiornamento degli orari sulla pagina di Google Maps

Sempre molto gentili, pago da sempre da voi la tassa stradale e all'inizio dell'anno 2025 ho fatto il passaggio di proprietà della mia vecchia 600 da voi trovandomi molto bene. Mi sono anche registrata da voi x gli avvisi di scadenza , molto utile questo servizio. Grazie che ci siete

Non effettuano pagamento bollo attualmente, signora scortese e frustrata.

Mi sono recata in ufficio per avere un'informazione la ragazza nella prima scrivania è stata scortese alla mia semplice domanda se era possibile fare una voltura di un'auto dopodiché ho chiesto un biglietto da visita per poter prenotare ma mi ha detto che lei li aveva finiti e di rivolgermi al collega a 2 metri di distanza che era già impegnato con altri clienti. Dopo 5 minuti di attesa mi sono rivolta dinuovo alla ragazza e ho domandato se lei era nelle possibilità di scrivermelo su un pezzo di carta (visto che non aveva nessun cliente). Infastidita me l'ha scritto. Credo che certe attività potrebbero andare molto meglio con più attenzioni ai comportamenti dei loro dipendenti. La ragazza pessima.

Ho avuto un problema con il libretto della macchina.(Per un cambio di residenza dalla regione Lombardia/Piemonte). E il bollo che non era da pagare perché la macchina è nuova e il signore allo sportello ha incasinato tutto (ci ha fatto pagare il bollo e poi non era necessario si poteva continuare a rimandare quel pagamento ogni anno fino al 5 anno che sarebbe stato da pagare)e i tempi sono stati anche più lunghi di quello che lui aveva detto (di parecchio) e mi ha fatto pagare 80€ per una cosa che si poteva evitare. Ho risolto poi telefonicamente con l Aci della Lombardia e mi sono fatto rimborsare il bollo che non era da pagare, poiché la residenza era stata cambiata prima dell'acquisto della macchina

Mio padre di 82 anni il 10 ottobre 2021, si è recato presso questa agenzia per il duplicato dei libretti rubati a luglio perché, dopo la denuncia fatta diversi mesi prima, il libretto di circolazione continuava a non arrivare come previsto dall'iter. Io ho assistito mio padre in tutta la pratica. Al 15 di aprile 2022 non era ancora stato duplicato il libretto di circolazione, nonostante il nostro continuo interessamento e disponibilità a fornire tutta la documentazione necessaria. Impiegato vago nel dare risposte, diceva che "...dovevamo aspettare, avere pazienza, che la motorizzazione era lenta". Solo ai primi di aprile 2022 (dopo 6 mesi dall'incarico e dopo 9 mesi dal furto dei libretti) ci spiega il motivo per cui non era duplicabile (per un cavillo burocratico legato all'impianto a gas di origine, di un'auto uscita di fabbrica già benzina/gpl) e abbiamo capito che non aveva ben chiaro come risolvere la situazione. Ci siamo rivolti ad altra agenzia di pratiche auto dopo aver tolto l'incarico all'Aci di via Pergolesi e dopo 5 giorni lavorativi mio padre aveva il libretto di circolazione in mano! In tutti questi mesi mio padre ha sofferto emotivamente per questa situazione, tra l'altro in un momento di particolare fragilità perché nel frattempo ha subito anche un intervento importante alla schiena e ha avuto problemi di salute personali. Visto che l'incarico con questa Aci non ha avuto un esito avremmo potuto chiedere il rimborso delle loro commissioni per la pratica. I soldi indietro non glieli abbiamo chiesti perché volevamo solo chiudere la questione per esasperazione, ma per correttezza avrebbero dovuto ridarci i soldi indietro senza che glielo chiedessimo, cosa che non hanno fatto. Io vi dico questo: se NON siete in grado di risolvere una pratica "problematica" (che poi tutto questo problema non era visto che è stata risolta in pochi giorni da altri) dovete dirlo in modo che le persone possano essere messe nelle condizioni di risolvere da qualche altra parte! Non è possibile portare le persone all'esasperazione in questo modo, specie ad una certa età. Per me è stato semplicemente vergognoso e devo pure dare 1 stella, purtroppo.